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Les techniques commerciales, clés du succès de la vente

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

du 10 oct. 2019 au 11 oct. 2019  - Schiltigheim (67)
+ autres sessions
du 10 oct. 2019 au 11 oct. 2019  - Schiltigheim (67)
du 07 nov. 2019 au 08 nov. 2019  - Schiltigheim (67)
du 16 déc. 2019 au 17 déc. 2019  - Schiltigheim (67)

Objectif de la formation

Concilier le monde commercial et la communication Comprendre les rôles attendus du commercial Maîtriser les supports à la vente Présenter des solutions aux besoins du client

Description de la formation

1. La mission du commercial Aspects techniques et de communication Aspects commerciaux Définition de la mission du commercial Travaux pratiques : Construction en groupe de la fiche métier2. Maîtriser les outils de communication Développer l'empathie avec le client Savoir écouter le client et reformuler ses besoins S'adapter à son style de communication Présenter de "mauvaises" nouvelles Travaux pratiques : Exercices d'écoute active, reformulation, synchronisation, le verbal et le non
- verbal3. Gérer les étapes de la vente La prise de contact La phase découverte L'argumentation efficace L'opportunité des objections La conclusion au bon moment Travaux pratiques : Simulations d'entretien de vente4. Maîtriser les situations à fort enjeu Différencier les besoins et les motivations d'achats Passer des caractéristiques aux bénéfices clients (CAB) Les ventes additionnelles Travaux pratiques : Argumenter avec la méthode CAB, répertorier les objections et les réponses5. Prospection, prise de rendez
- vous et service après
- vente La préparation, clé du succès de la vente Gérer les situations d'après
- vente à fortes émotions Travaux pratiques : Exercices de prospection et de gestion des erreurs

Conditions d'accès

Pas de condition spécifique

Validation

attestation de suivi ou de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Strategie commerciale (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

METAFORMOSE

Lieu de formation

1 RUE RENÉ LAENNEC
Schiltigheim

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Centre de formation

7A Rue de l'Angle
67000, Strasbourg

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