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La négociation commerciale

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 06 janv. 2021 au 31 déc. 2021  - Strasbourg (67)
du 06 janv. 2021 au 31 déc. 2021  - Strasbourg (67)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Optimiser ses résultats commerciaux.
- Savoir vendre en fonction du besoin des clients (es).
- Se positionner face aux différents types d'acheteurs (ses).
- Conclure une affaire et augmenter sa présence chez ses clients (ses).

Description de la formation

Connaître l'entreprise :
- Les informations préalables pour une meilleure adaptabilité face au prospect.
- La fixation d'objectifs professionnels et personnels.
- Les outils commerciaux nécessaires à l'entretien.Prise de contact :
- Mettre en place un climat de confiance en utilisant la communication verbale et non verbale.Avoir une présentation optimale de son entreprise.La phase d'investigation (Découverte) :
- Les techniques de questionnement.
- L'empathie et l'écoute au service de la négociation.
- Les principes du ''Feed back'' pour améliorer la communication.
- Définir son plan de découverte personnalisé.
- Développement des Compétences Commerciales.La négociation commerciale : 2 Jours (14 H) RHDCCMK564- Plan de cours disponible à l'adresse http://www.adhara.fr/RH
- DCCMK564.aspx
- Adhara Formation : catalogue Ressources Humaines Page 2 sur 2.Définir son offre (Argumentaire produits et services) :
- Les caractéristiques exprimées en avantages, adaptées au besoin du/de la client (e).
- L'adhésion du/de la client (e) pour une meilleure implication.
- Les techniques pour créer son argumentaire.Le prix et l'argumentaire :
- La perception du prix dans la négociation.
- Les techniques de présentation du prix pour valoriser son offre.Défendre son offre :
- Le fondement de l'objection.
- Les points de passages obligatoires pour répondre aux objections.
- Les objections principales et leurs réponses.
- L'attitude du vendeur pour mieux gérer l'objection.Négocier et conclure :
- L'attitude du commercial face à la conclusion.
- Les techniques pour anticiper face aux signaux d'achats.
- Les 5 techniques de conclusion pour faire valider l'offre.
- Les différentes propositions liées à la conclusion.Le suivi commercial :
- Les principales phases " d'après
- vente ".
- La gestion du dossier client pour renforcer sa présence et son chiffre d'affaires.

Conditions d'accès

Pas de condition spécifique

Validation

attestation de suivi ou de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Management en force de vente (voir la fiche métier)

Strategie commerciale (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

FAIBLE

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

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Lieu de formation

202 avenue de Colmar
Strasbourg

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