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Titre professionnel Installateur Dépanneur en Informatique (IDI)

Descriptif

Durée de la formation

Durée 2240 heures
En entreprise 630 heures
En centre 1610 heures

Session

du 23 avril 2019 au 18 sept. 2020  - Mulhouse (68)
+ autres sessions
du 23 avril 2019 au 18 sept. 2020  - Mulhouse (68)
du 14 oct. 2019 au 15 janv. 2021  - Mulhouse (68)

Objectif de la formation

Les postes occupés sont fortement liés au contexte de travail. Dans un environnement d'utilisateurs professionnels (service informatique d'entreprise ou ESN), l'installateur(trice) dépanneur(se) en informatique est technicien(ne) de déploiement ou agent(e) de maintenance informatique intervenant sur site pour effectuer des interventions prédéfinies.En entreprise spécialisée dans le reconditionnement d'équipements informatiques, il (elle) est agent(e) de récupération. Il (elle) traite les différents équipements, dans le respect de l'environnement, conformément aux normes européennes sur les déchets des équipements électriques et électroniques (DEEE).Dans un espace commercial (magasin, enseigne nationale), auprès de particuliers, il (elle) est technicien(ne) de services après
- vente (SAV) ou technicien(ne) d'atelier et est amené(e), en plus des activités d'installation et dépannage, à conseiller et informer les clients.Dans un environnement domestique, il (elle) assiste, dépanne et informe les clients en tant que technicien(ne) de proximité.Lors de ses interventions, il (elle) prend en compte la sécurité des équipements et des données et la protection des données personnelles.L'installateur(trice) dépanneur(se) en informatique est directement rattaché(e) à un hiérarchique ou un donneur d'ordre auquel il (elle) rend compte régulièrement. Il (elle) intervient le plus souvent seul(e), parfois en équipe et doit respecter des procédures opératoires et des consignes.Cet emploi comporte des contraintes de délais et de durée d'intervention et requiert habileté manuelle et minutie.Certains postes peuvent comporter de nombreux déplacements et nécessiter un permis de conduire et d'autres sont sédentaires.

Description de la formation

CCP 01. Intégrer, dépanner et reconditionner des équipements informatiques en atelier ou sur site.CCP 02. Mettre en service des équipements informatiques dans un environnement de réseau domestique ou professionnel.

Conditions d'accès

- Les potentialités d'apprentissage importent davantage que le niveau scolaire
- Dextérité manuelle ou proche de la normale
- Port de charge occasionnel avoisinant les 10 kg
- Nécessité du permis VL ou absence de contre-indication à la conduite

Validation

titre diplôme homologué

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Management et ingenierie de maintenance industrielle (voir la fiche métier)

Installation et maintenance d'equipements industriels et d'exploitation (voir la fiche métier)

Installation et maintenance electronique (voir la fiche métier)

Maintenance electrique (voir la fiche métier)

Maintenance informatique et bureautique (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

ARFP / CRM - APP Mulhouse

Lieu de formation

57 rue Albert Camus
Mulhouse

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Centre de formation

57 rue Albert Camus
68093, Mulhouse

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