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Femme de chambre : optimiser son organisation du travail

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

du 04 nov. 2019 au 05 nov. 2019  - Illkirch Graffenstaden (67)
du 04 nov. 2019 au 05 nov. 2019  - Illkirch Graffenstaden (67)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Maîtriser les techniques professionnelles pour améliorer la qualité, l'efficacité et le résultat du travail.Sensibiliser à l'importance de la fonction pour répondre aux attentes du client en optimisant les prestations et le service.

Description de la formation

Les techniques professionnelles.Rappel des différentes techniques professionnelles.Le chariot ménage.Connaissance des produits et du matériel d'entretien.Utilisation et mise en place du linge.Méthodes de travail suivant les caractéristiques de l'entreprise.Les techniques opérationnelles d'une chambre.Considération du client : assurer son confort, attitudes à adopter, importance des détails, départs tardifs, délogements, priorités.Accueil personnalisé/Intimité du/de la client (e).Autocontrôle des chambresSpécificités des chambres en recouche/en départ.Sensibiliser et former.À l'organisation du travail.Aux règles de manipulation de produits et à leur toxicité.Aux gestes et aux postures.Hygiène et sécurité.Respecter les règles, les normes, les bons gestes.Veiller à l'hygiène corporelle.Procédure et méthodologie de nettoyage des chambres.Organisation et gestion du travail.Distribution des tâches.Enchaînement du travail.Gestion des stades du linge.Bilan du stage.Discussion avec les participants (es) sur les acquis du stage.

Conditions d'accès

Pas de condition spécifique

Validation

attestation de suivi ou de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Personnel d'etage (voir la fiche métier)

Personnel polyvalent d'hotellerie (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

FAIBLE

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

CEFPPA

Lieu de formation

77 ROUTE DU RHIN
Illkirch Graffenstaden

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Centre de formation

4 rue Eugénie Brazier
67400, Illkirch-Graffenstaden

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