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Efficacité dans ses relations professionnelles

Descriptif

Durée de la formation

Durée heures
En centre heures

Session

du 01 oct. 2014 au 31 déc. 2022  - Morschwiller le Bas (68)
+ autres sessions
du 01 oct. 2014 au 31 déc. 2022  - Morschwiller le Bas (68)
du 01 oct. 2014 au 31 déc. 2022  - Entzheim (67)

Objectif de la formation

Mieux se connaître pour mieux communiquer. Utiliser les méthodes et outils de la communication. Savoir et repérer tensions et émotions. Identifier le "style" de son interlocuteur pour mieux s'adapter. Savoir aborder un conflit sereinement.

Description de la formation

1. Les fondamentaux de la communicationAuto
- diagnostic de ses capacités relationnelles (test et analyse).Attitudes positives : écoute reformulation questionnement proposition d'alternative argumentationLes flux d'informations dans l'organisation (information descendante, information remontante, information transversale).Communication et management la règle des 4 C2. Les relations avec ses collaborateurs (et son entourage)Soi et les autres : se faire respecterLa logique de l'autre : les attentes différenciées, approches différenciées du "réel"Savoir dire les choses, s'exprimer.Gérer les situations de manière réaliste.La gestion des situations difficiles.L'affirmation de soi : oser demander savoir dire non adopter le bon comportementComment éviter les relations dégradées : l'expression et la gestion des émotions l'expression des critères objectifs la non mise en cause des équipiers ou collaborateurs l'expression des intérêts mutuels

Conditions d'accès

Pas de condition spécifique

Validation

attestation de suivi ou de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Communication (voir la fiche métier)

Organisation d'evenementiel (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

BT Formation - BT Info

Lieu de formation

1A Rue de la Source
Morschwiller le Bas

Calculez votre itinéraire

Centre de formation

5 allée de l'Europe
67960, Entzheim

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