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Digitalisation du magasin

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 oct. 2018 au 01 oct. 2019  - Strasbourg (67)
du 01 oct. 2018 au 01 oct. 2019  - Strasbourg (67)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Connaître les mécanismes de la digitalisation afin de les adapter en entrepriseDéfinir les parcours clients en mettant le digital au service du magasin. Transformer ses stratégies marketing et commerciales en intégrant les outils digitaux . Amener et accompagner le consommateur en magasin. Rendre la technologie accessible aux vendeurs. Mesurer l'efficacité des dispositifs digitaux

Description de la formation

LES PARCOURS CLIENTS ET LE DIGITAL AU SERVICE DU MAGASINDéfinition de l'apport digital lors des parcours client.L'amélioration des parcours client en tenant compte du digital comme facilitateur de l'expérience client et de la vente.LES STRATEGIES MARKETING ET COMMERCIALES INTEGRANT LES OUTILS DIGITAUX L'amélioration de l'impact marketing et des ventes avec le digital.La personnalisation des interactions avec les outils Mise en place et déploiement.LE CONSOMMATEUR DANS LE MAGASIN ET L'APPORT DU CROSS
- CANALDéfinition du cross
- canal.Comment mettre en place un cross
- canal Mieux accompagner le consommateur dans son parcoursL'amélioration du parcours client LA TECHNOLOGIE ACCESSIBLE AUX VENDEURS L'appropriation de l'expérience "client digital" par le personnel en magasin.La compréhension de ce que cherche le consommateur, tout en proposant de la valeur ajoutéeL'EFFICACITE DES DISPOSITIFS DIGITAUX Définition des indicateurs à utiliserLa vérification des objectifs concernant le digital.L'optimisation de la stratégie en fonction des retombées

Conditions d'accès

Responsables d'entreprise, responsables commerciaux points de vente, responsables CRM, relation client.

Validation

attestation de suivi ou de présence

Informations complémentaires

1
La formation ne se déroule pas en alternance
Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à se poser avant de choisir une formation à distance
  • Les modalités de formation proposées par cet organisme sont-elles adaptées à mes besoins et répondent-elles à mes attentes ?
  • Y-a-t'il un système de coaching, de contrôle de l’assiduité, de vérification régulière des connaissances acquises ?
  • Est-ce que je dispose du matériel adéquat et d'un lieu approprié pour suivre cette formation ? Bonne connexion, webcam, casque, bureau fermé ou accès un espace numérique public ou de co-working ?
  • Suis-je suffisamment motivé, auto-discipliné et organisé pour me connecter de façon assidue ?
  • Suis-je en capacité de travailler seul ? Si non, puis-je m’appuyer sur une communauté ?
Informations pratiques

FILEA

Lieu de formation

À distance

Centre de formation

25 Porte de France rue de Lausanne
67000, Strasbourg

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