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Développer l'esprit commercial pour non-commerciaux

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

du 11 juin 2019 au 12 juin 2019  - Colmar (68)
+ autres sessions
du 11 juin 2019 au 12 juin 2019  - Colmar (68)
du 07 oct. 2019 au 08 oct. 2019  - Colmar (68)
du 07 oct. 2019 au 08 oct. 2019  - Schiltigheim (67)
du 07 oct. 2019 au 08 oct. 2019  - Schiltigheim (67)
du 19 déc. 2019 au 20 déc. 2019  - Schiltigheim (67)
du 19 déc. 2019 au 20 déc. 2019  - Colmar (68)
du 19 déc. 2019 au 20 déc. 2019  - Mulhouse (68)

Objectif de la formation

Intégrer les enjeux de la vente pour le client, l'entreprise qui vend et le vendeurSavoir présenter son entreprise de manière claire et positiveSavoir comment proposer une prestationComprendre le fonctionnement des futurs clientsComprendre l'importance de notre communicationTransmettre et remonter des informations sur son entreprisePrévenir et désamorcer les relations conflictuelles

Description de la formation

L'esprit commercial pour une approche commerciale :
- Les enjeux de chaque acteur de la relation commerciale
- Le fonctionnement du futur client face à l'achatValoriser l'image de son entreprise :
- Définition du cadre de référence
- Supports de communication commercialeLa vente :
- Le processus de vente
- Mener l'entretien commercial
- SONCAS : les motivations d'achat
- Traiter les objections
- Le climat de confiance : l'attitude à adopterAdopter en entretien une communication commerciale efficace :
- L'écoute active
- La synchronisation
- Les mots et expressions à éviterCommuniquer avec ses équipes :
- Faire passer des messages clairs
- Mettre en lien un nouvel interlocuteurGérer les situations difficiles :
- Le conflit
- La négociation en communication
- Les pièges à éviter

Conditions d'accès

Pas de condition spécifique

Validation

attestation de suivi ou de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Relation commerciale grands comptes et entreprises (voir la fiche métier)

Strategie commerciale (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

FAIBLE

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

CTAI Formation

Lieu de formation

12 rue des Métiers
Colmar

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Centre de formation

12 rue des Métiers
68000, Colmar

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