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BTS Support de l'Action Managériale

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1620 heures
En entreprise 420 heures
En centre 1200 heures

Session

du 27 sept. 2019 au 30 juin 2021  - Strasbourg (67)
du 27 sept. 2019 au 30 juin 2021  - Strasbourg (67)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

- La personne titulaire du diplôme apporte son appui à une, un ou plusieurs cadres, à une équipe projet ou au personnel dune entité (*), en assurant des missions dinterface, de coordination et dorganisation dans le domaine administratif. Par son action proactive et facilitatrice, elle contribue à la productivité et à limage de lentité ainsi quau développement du travail collaboratif. Ses missions sinscrivent dans un environnement national et international avec des exigences relationnelle et comportementale essentielles pour interagir dans un contexte professionnel complexe, interculturel et digitalisé.
- La personne titulaire du diplôme assure aussi la gestion de dossiers et son expertise lui permet de contribuer à lamélioration des processus administratifs, impliquant des membres de lentité mais aussi des partenaires de lorganisation.(*) : On entend par entité la structure organisationnelle dans laquelle la personne titulaire du diplôme exerce son métier. Il peut sagir dune direction, dun service ou encore dun département en fonction de lorganigramme de lorganisation : entreprise, administration ou encore association.

Description de la formation

Bloc de compétences 1 : Optimisation des processus administratifsActivité 1.1 : Support opérationnel aux membres de lentitéOrganisation du poste de travail Gestion de la relation avec les clients ou les usagers internes et externes Coordination des activités des membres de lentité Assistance à lutilisation des équipements et des solutions numériquesActivité 1.2 : Gestion des dossiers en responsabilitéPrise en charge dun dossier Animation despaces collaboratifs et de médias sociaux Gestion des documents de lentitéActivité 1.3 : Amélioration continue des processusIdentification, formalisation et caractérisation des processus Identification dun problème ou dun besoin et établissement dun diagnostic Proposition de solutions Formalisation et diffusion des procédures Contribution à la qualité et à la sécurité du système dinformationActivité 1.4 : Gestion des ressources de lentitéSuivi du budget de fonctionnement de lentité Préparation et participation à la négociation Gestion des approvisionnements de matériels et de leur recyclageBloc de compétences 2 : Gestion de projetActivité 2.1 : Préparation du projetParticipation à la définition des modalités de pilotage et des indicateurs de suivi Identification des différents acteurs et de leur rôle Planification du projet Préparation du budget prévisionnel Préparation de lenvironnement de travail du projetActivité 2.2 : Mise en uvre dune veille informationnelle liée au projetIdentification des besoins de veille informationnelle Automatisation de la veille informationnelle Diffusion du contenu de la veilleActivité 2.3 : Conduite du projetCoordination des activités de léquipe projet Gestion de linformation du groupe projet Suivi du projet et gestion des contraintesActivité 2.4 : Clôture du projetEvaluation des résultats Etablissement du bilan du projet Participation à la conduite du changement et au retour dexpérience Bloc de compétences 3 : Collaboration à la gestion des ressources humainesActivité 3.1 : Accompagnement du parcours professionnelValorisation de la marque employeur Contribution aux modes et processus de recrutement à lère du digital Participation à lintégration des nouveaux personnels Accompagnement aux mobilités professionnelle et géographique Appui aux évolutions administratives du contrat de travailActivité 3.2 : Contribution à lamélioration de la vie au travailParticipation à lanalyse des conditions de travail et à la prévention de situations à risques Contribution à laménagement des postes et organisation des espaces de travail physiques ou virtuels Accompagnement des actions liées à légalité, la diversité et au vivre ensemble au travail

Conditions d'accès

Pas de condition spécifique

Validation

titre diplôme homologué

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat de direction (voir la fiche métier)

Assistanat technique et administratif (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

OMNIS

Lieu de formation

6 Avenue de la Liberté
Strasbourg

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Centre de formation

6 av de la Liberté
67000, Strasbourg

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