Ferme la recherche

BTS Négociation et digitalisation de la relation client

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1728 heures
En entreprise 560 heures
En centre 1168 heures

Session

du 05 oct. 2020 au 30 juin 2022  - Eckbolsheim (67)
+ autres sessions
du 05 oct. 2020 au 30 juin 2022  - Eckbolsheim (67)
du 05 oct. 2020 au 30 juin 2022  - Eckbolsheim (67)
du 11 oct. 2021 au 28 juil. 2023  - Eckbolsheim (67)
du 11 oct. 2021 au 28 juil. 2023  - Eckbolsheim (67)

Objectif de la formation

Être capable d'interfacer entre l'entreprise et son marché, notamment en s'appuyant sur les technologies de l'information et de la communication et en privilégiant le travail collaboratif et ce dans une logique de réseau.Être capable de gérer la relation commerciale dans sa globalité, depuis la prospection jusqu'à la fidélisation, de participer à l'organisation commerciale de son entreprise et contribuer à l'efficacité de sa politique commerciale. Le/la technicien (ne) négociation relation client pourra évoluer vers un poste de responsable d'une équipe commerciale, il/elle sera un véritable professionnel de terrain, souvent employé dans la vente itinérante, le démarchage.Il/elle aura de réelles aptitudes à communiquer et fera preuve d'initiative pour prospecter de nouveaux/nouvelles clients (es).

Description de la formation

Les programmes du BTS Négociation relation client par la voie de la formation professionnelle continue, définie au livre IX du Code du travail, sont issus du référentiel de certification édité par le CNDP :
- Unité U1 : Expression française (110 heures).
- Unité U2 : Langue anglaise (110 heures).
- Unité U3 : Économie
- Droit
- Management (260 heures).
- Matières professionnelles de management et gestion (696 heures).
- Unités U.4, U.5 et U.6 Savoirs associés S4 à S8 :* S4 : Mercatique.* S5 : Management des Unités Commerciales.* S6 : Gestion des Unités Commerciales.* S7 : Communication.* S8 : Informatique commerciale.

Conditions d'accès

Pas de condition spécifique.

Validation

titre diplôme homologué

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Management en force de vente (voir la fiche métier)

Animation de vente (voir la fiche métier)

Management et gestion de produit (voir la fiche métier)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

1
En centre : tous les lundis et mardis.
En alternance : pas de stage.
Hors alternance : 16 semaines de stage obligatoires.
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

IFIDE Supformation

Lieu de formation

2 rue Ettore Bugatti
Eckbolsheim

Calculez votre itinéraire

Centre de formation

.2 rue Ettore Bugatti
67201, Eckbolsheim

Toutes les formations et avis pour IFIDE Supformation