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BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1760 heures
En entreprise 560 heures
En centre 1200 heures

Session

du 01 sept. 2018 au 30 juin 2020  - Strasbourg (67)
+ autres sessions
du 01 sept. 2018 au 30 juin 2020  - Strasbourg (67)
du 27 sept. 2019 au 30 juin 2021  - Strasbourg (67)

Objectif de la formation

Quatre fonctions essentielles caractérisent son activité :Fonction 1 : Vente et gestion de la relation client
- Création et développement de clientèles.
- Négociation vente.
- Création durable de valeur dans la relation client.Fonction 2 : Production d'informations commerciales
- Intégration du système d'information commerciale.
- Gestion de l'information commerciale.
- Contribution à l'amélioration du système d'information commerciale.Fonction 3 : Organisation et management de l'activité commerciale
- Pilotage de l'activité commerciale.
- Évaluation de la performance commerciale.
- Participation à la constitution et à l'organisation de l'équipe commerciale.Fonction 4 : Mise en uvre de la politique commerciale
- Déclinaison de l'offre commerciale dans ses différentes dimensions.
- Adaptation et mise en uvre du plan d'actions commerciales.
- Participation à l'évolution de la politique commerciale.

Description de la formation

Culture générale et expression.Economie et Droit.Management des entreprisesMercatique.Gestion commerciale.Management commercial.Communication Négociation.Technologies commerciales.Communication en Langue Vivante Etrangère (LVE).

Conditions d'accès

Pas de condition spécifique

Validation

titre diplôme homologué

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Relation technico-commerciale (voir la fiche métier)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

1
2 jours en formation, 3 jours en entreprise sur une base de 35 heures/semaine.
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

OMNIS

Lieu de formation

6 Avenue de la Liberté
Strasbourg

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Centre de formation

6 av de la Liberté
67000, Strasbourg

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