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BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client - Formation en alternance

Descriptif

Durée de la formation

Durée 3640 heures
En entreprise 2444 heures
En centre 1196 heures

Session

du 02 sept. 2019 au 25 juin 2021  - Mulhouse (68)
+ autres sessions
du 02 sept. 2019 au 25 juin 2021  - Mulhouse (68)
du 07 sept. 2020 au 30 juin 2022  - Mulhouse (68)

Objectif de la formation

Cette formation a pour objectif de former des collaborateurs qui sont à l'interface entre l'entreprise et son marché. Le technicien supérieur en Négociation et Digitalisation de la Relation Client inscrit son activité dans une logique de réseau et gère la relation commerciale dans sa globalité, depuis la prospection jusqu'à la fidélisation.

Description de la formation

- Culture générale et expression
- Langue vivante
- Culture économique, juridique et managériale
- Relation client et négociation de vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseaux

Conditions d'accès

Pas de condition spécifique

Validation

titre diplôme homologué

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Relation commerciale grands comptes et entreprises (voir la fiche métier)

Management en force de vente (voir la fiche métier)

Strategie commerciale (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

ESGM Formation

Lieu de formation

15 AVENUE CLEMENCEAU
Mulhouse

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Centre de formation

19 Allée Gluck
68100, Mulhouse

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