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Améliorer ses écrits professionnels et commerciaux

Descriptif

Session

du 07 oct. 2019 au 08 oct. 2019  - Schiltigheim (67)
+ autres sessions
du 07 oct. 2019 au 08 oct. 2019  - Schiltigheim (67)
du 04 nov. 2019 au 05 nov. 2019  - Schiltigheim (67)
du 09 déc. 2019 au 10 déc. 2019  - Schiltigheim (67)

Objectif de la formation

Acquérir les techniques de la communication écrite.Perfectionner la qualité de ses rédactions.Savoir communiquer l'essentiel avec précision.Connaître les différents types d'écrits professionnels.Valoriser ses messages pour rédiger de façon efficace.

Description de la formation

La rapidité du téléphone et de l'e
- mail a élevé le niveau d'exigence de la qualité des écrits professionnels. Clarté et précision s'appliquent plus que jamais dans la communication écrite en entreprise.Le programme de la formationCommuniquer par l'écrit :
- Apprivoiser la démarche d'écriture, blocages et causes possibles.
- Les ABC de la communication écrite.
- Comparaison de textes écrits et parlés.
- Utilité et objectif des supports.Différencier les supports, les outils de l'écrit :
- Les différents écrits professionnels, e
- mail, lettre, fax, note, compte
- rendu, rapport.
- Les autres écrits les plus courants, notification, bordereau d'envoi, mémoire, analyse, synthèse, circulaire, directive, décision.
- Mises en pages de télécopie, compte
- rendu de réunion, d'accident, de synthèse, procès
- verbal.
- Normes de disposition de lettre.S'approprier les techniques et les règles :
- Comment répondre à un e
- mail client.
- Rédiger et présenter un message écrit interne.
- Analyse et synthèse de documents.
- L'émetteur, l'objectif, les intentions de l'écrit.
- Le récepteur, le lecteur, ses fonctions, ses connaissances.Rédiger une communication de qualité :
- Relation clients, savoir répondre aux lettres de réclamation.
- Les règles d'or de la communication.
- Le plan, l'organisation et la construction du texte.
- La mise en page.
- Les 7 C, la clarté et la précision des mots.
- La reformulation, l'argumentation.
- La courtoisie et l'attitude positive.

Conditions d'accès

Pas de condition spécifique

Validation

attestation de suivi ou de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Ecriture d'ouvrages, de livres (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

METAFORMOSE

Lieu de formation

1 RUE RENÉ LAENNEC
Schiltigheim

Cliquez sur ce lien pour calculer votre itinéraire

Centre de formation

7A Rue de l'Angle
67000, Strasbourg

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