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ALLEMAND du tourisme

Descriptif

Durée de la formation

Durée 20 heures
En centre 20 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 10 sept. 2018 au 30 août 2019  - Colmar (68)
du 10 sept. 2018 au 30 août 2019  - Colmar (68)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Améliorer la qualité des échanges avec la clientèle germanophoneActiver et optimiser les compétences orales.

Description de la formation

Identifier le vocabulaire et expressions spécifiques à l'accueil de clientèle :
- Formules de politesse, salutations
- Types de séjour et formules
- Services et prestations à proximitéEchanger avec un touriste :
- Analyser les besoins
- Renseigner les clients
- ConseillerDonner des informations touristiques :
- Parler des sites d'intérêts à voir dans la région
- Orienter les personnes vers ces lieux
- Mettre en valeur les produits régionauxLe contenu sera ajusté au niveau de compétences et aux besoins spécifiques de l'apprenant

Conditions d'accès

Evaluation du niveau d'entrée par un test de positionnement :
- 1ère étape : test écrit en ligne sur www.ccicampus.fr (cliquez sur Démarrer le test)
IMPORTANT: Vous serez dirigé(e) vers le site du Réseau des CEL : OSCAR
Créez votre compte ou connectez vous
Sélectionnez le CEL de Colmar
Démarrez ensuite le test en ligne dans la langue de votre choix. Le test est évolutif et dure 10 à 15 minutes.
Précisez le nom de votre entreprise si vous faites le test à la demande de votre entreprise,
A la fin du test répondez à l'analyse de besoins et envoyez votre demande avec le bouton bleu
- 2ème étape : test oral et analyse des besoins d'une durée de 15 à 20 minutes, sur RDV

Validation

titre diplôme homologué
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

CCI Campus

Lieu de formation

4 Rue du Rhin
Colmar

Cliquez sur ce lien pour calculer votre itinéraire

Centre de formation

234 avenue de Colmar
67100, Strasbourg

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