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Qualification dans les métiers du commerce - BEP métiers de la relation aux clients (es) et aux usagers (es)

Descriptif

Durée de la formation

Durée 851 heures
En entreprise 280 heures
En centre 571 heures

Session

du 14 déc. 2020 au 17 juin 2021  - Strasbourg (67)
du 14 déc. 2020 au 17 juin 2021  - Strasbourg (67)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

La certification permet :
- d'approfondir des savoirs généraux français, maths, langues étrangères,- d'acquérir des connaissances spécifiques liées à la pratique d'une activité commerciale et d'accueil

Description de la formation

Techniques de Recherche d'Emploi (TRE) - Techniques d'entretien : devenir autonome dans sa recherche d'emploi et/ou de poursuite d'études
- Communication.Accueil et information du/de la client (e) ou de l'usager (e) :
- Suivi, prospection des clients (es) ou contact avec les usagers (es).
- Conduite d'un entretien de vente.
- Appropriation du langage professionnelEnvironnement Juridique & Économique :
- Économie : L'activité, la production, la répartition, les prix, l'emploi, l'État, l'International.
- Droit : Le cadre, les biens, les personnes, les obligations, le/la citoyen (ne), le/la salarié (e).Mathématiques appliquées :
- Règles mathématiques spécifiques (pourcentage, remise, TVA, éléments de facture).
- Utilisation des fonctions spéciales de la calculatrice.
- Calculs commerciaux.Anglais et Allemand :
- Acquisition de grammaire et de vocabulaire.Prévention Santé Environnement :
- Santé : Hygiène de vie et corporelle.
- Système de santé, de protection sociale.Environnement :
- Gestion des ressources (eau, alimentation, déchets).
- Le groupe familial.Consommation :
- Circuits commerciaux.
- Organismes publics.
- Consommation des ménages.
- Budgets.Entreprise et vie professionnelle :
- Statuts.
- Marché du travail.
- Droits et obligations de l'employeur (se) et du/de la salarié (e).Français :
- Révision et ajustement des connaissances linguistiques.
- Grammaire.
- Connaissance de textes et d'oeuvres.
- Notions d'analyses.Histoire :
- La France et le monde de 1939 à nos jours.Géographie :
- L'homme et sa planète dans les milieux de vie difficiles.
- La terre comme système.
- L'environnement planétaire.
- Les hommes dans leurs organisations.Informatique appliquée au rapport de stage :
- Bureautique (Word, Messagerie...).OuvertureBilan intermédiaire
- Bilan final :
- Pas de contenu spécifique. Cependant, un dossier est réalisé par le prestataire (CCI Campus) retraçant le cheminement de l'action (résumé de la démarche, faits marquants). La parole est donnée aux stagiaires.

Conditions d'accès

Niveau général.
Avoir au minimum 18 ans.
Tests niveau Brevet des collèges : obtenir une moyenne de 10/20 pour passer les entretiens (qui sont au nombre de 2)
* 1er entretien : jury composé de deux personnes (référent action + intervenant de l'action).
* 2ème entretien : responsable du service.
Mise en commun des avis pour décision de sélection.
Mise en liste d'attente des candidats (es) n'ayant pas fait l'unanimité.
Vente - Économie - Français - Mathématiques - Anglais - Allemand.

Validation

titre diplôme homologué

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Vente en decoration et equipement du foyer (voir la fiche métier)

Vente en habillement et accessoires de la personne (voir la fiche métier)

Mise en rayon libre-service (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

CCI Campus

Lieu de formation

CCI Campus - 234 avenue de Colmar
Strasbourg

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Centre de formation

234 avenue de Colmar
67100, Strasbourg

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