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Formation organisation générale en cabinet dentaire

Descriptif

Durée de la formation

Durée 20 heures
En centre 20 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 06 oct. 2020 au 31 déc. 2021  - Alata (20)
du 06 oct. 2020 au 31 déc. 2021  - Alata (20)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Développement des compétences et des connaissance en organisation générale :
?1.Apprendre à être organisée administrativement
- Savoir ré organiser un planning et préparer une vacation avec une méthodologie sur mesure..
- Connaitre et appliquer le principe de mind set au quotidien.
- Apprendre à optimiser l'outil informatique dans une gestion 2.0.
- Savoir gérer les appels téléphoniques avec des protocoles sur mesure.
- Apprendre à optimiser le travail en équipe grâce à la cohésion d'équipe.
- Savoir prioriser et déléguer grâce à une méthodologie organisationnelle
- Etude du poste d'office manager/ coordinateur dentaire.
?2. Savoir s'organiser en clinique
- Comprendre l'importance de la connaissance du matériel pour la performance.
- Mettre en place un cabinet ergonomique et fonctionnel.
- Etude des troubles musculo squelettiques en poste de travail.
- Etude des différentes méthodes pour optimiser le travail à 4 mains.
- Rappel des précautions standards en hygiène et stérilisation.
- Savoir gérer sa stérilisation au quotidien.
- Apprendre à gérer les approvisionnements.
- Connaitre les différentes méthodes de gestion des stocks et de sortie de stock.
?3. Communication
- Étude de la notion de communication.
- Comprendre la différence entre communication verbale et non verbales.
- Savoir reconnaitre les 3 grands domaines de communication.
- Connaitre les canaux et supports de communication.
- Appliquer une méthode de communication professionnelle.
- Connaitre le rôle de l'assistant(e) dentaire dans la communication au cabinet.
- Savoir gérer les conflits.
- Savoir instaurer une bonne communication en équipe /réunion/ brainstorming.
- Apprendre à prendre le lead dans une équipe.

Description de la formation

Chapitre 1 : Gestion administrative 2.0
Présentation et sommaire
Leçon 1 : Etre organisée administrativement :
Audit
Le planning
Le mind set
Préparer et anticiper la vacation
Quiz et évaluation
Leçon 2 : Gestion 2.0
Optimiser les outils informatiques
Les hardwares et softwares
Automatiser pour un gain de temps
Leçon 3 : Gestion des appels téléphoniques
Une gestion sur mesure
Les outils et supports
L'importance des protocoles
Leçon 4 : Organisation en équipe
Les différentes configurations en cabinet dentaire
Optimiser la cohésion d'équipe
Apprendre à déléguer
Le post d'office manager/coordinateur
Chapitre 2 : Gestion clinique
Présentation et sommaire
Leçon 1 : Le materiel :
Définir ses besoins
Les plateaux techniques
Méthodologie
Leçon 2 : Un cabinet ergonomique et fonctionnel :
Ergonomie & fonctionnalité (TMS)
Les zones de travail
Le circuit en clinique
Leçon 3 : Gérer votre stérilisation au quotidien :
Rappels des précautions standards
La stérilisation au quotidien
Leçon 4 : Gérer les stocks
Les stocks & les outils de commande
Le stock N+1
Chapitre 3 : Communication
Présentation et sommaire
Leçon 1 : Les règles de communication :
Communication verbales et non verbales
Les grands domaines de communication
Les supports & outils de communications
Modèles de communication
Leçon 2 : Communication avec les patients :
Le rôle de l'assistant(e)
Gestion des conflits
Leçon 3 : Communication en équipe :
Méthodologie pour une bonne communication interne
L'importance des réunion/brainstorming
Prendre le LEAD dans une équipe

Conditions d'accès

Pour mieux assimiler les notions liées à l'exercice en cabinet dentaire Il est conseillé d'être :
aide dentaire diplômée ou en formation
assistante dentaire diplômée ou en formation (+ 6 mois)
secrétaire dentaire diplômée ou en reconversion professionnelle
coordinatrice dentaire/office manager
chirurgien dentiste

Validation

Validation non précisée
Certificat de fin de formation (formation de perfectionnement des connaissances)

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistance medico-technique (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

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FPL Formation : Espace de l'aqueduc route de Calvi
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