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Formation ISO 9001 - Approche processus

Descriptif

Session

du 01 janv. 2020 au 31 déc. 2020  - Chinon (37)
du 01 janv. 2020 au 31 déc. 2020  - Chinon (37)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

- Maitriser l'approche processus
- Décomposer les activités de l'entreprise en processus
- Choisir les bons outils pour manager son Système de Management et gérer ses processus
- Optimiser l'organisation d'un processus pour se préparer à une revue de processus ou à un audit de processus

Description de la formation

Appréhender l'approche processus
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Définition de l'approche processus
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Lien entre approche processus et ISO 9001
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Définition d'un processus
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Enjeux et bénéfices de l'approche processus
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Engagement de la direction
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Motivation et implication des acteurs
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Conséquence de l'approche processus dans l'ISO 9001

Identifier les processus
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Types de processus
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Comment identifier les processus
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Représentation des processus : la cartographie
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Sélection des processus clés

Définir l'organisation et le mode de pilotage
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Organisation du pilotage aux différents niveaux de l'organisation
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Différents niveaux de responsabilité
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Différents modes de pilotage
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Rôles du pilote de processus


Caractériser les processus
Caractéristique et vitalité d'un processus
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Méthode de caractérisation d'un processus
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Interactions entre les processus
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Analyse des processus

Surveiller et mesurer les processus
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Finalités de la mesure et de la surveillance
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Mesure de la satisfaction client
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Indicateurs et tableaux de bords
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Audit de processus

Analyser la performance du processus
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Revue de processus
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Analyse individuelle/collective du processus

Améliorer la performance des processus
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Définition de l'amélioration des processus
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Différentes approches possibles

Conditions d'accès

Sensibilisation à la Qualité Publics : Cadres supérieurs, cadres intermédiaires, employés, responsables Qualité, pilotes de processus souhaitant optimiser leur organisation par l'utilisation d'outils simples pour intégrer une démarche qualité avec le référentiel ISO 9001.

Validation

Attestation de formation

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Management et ingenierie qualite industrielle (voir la fiche métier)

Intervention technique qualite en mecanique et travail des metaux (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

- Questionnaire initial - Alternance d'exercices, de cas pratiques et de théorie - QCM de fin de formation évaluant les connaissances acquises
0
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

BR2 CONSULTING

Lieu de formation

-
Chinon

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Centre de formation

BR2 CONSULTING
258 RUE JUSTIN CATAYEE
97300, Cayenne

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