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Formation intégration pour un chargé de clientèle en intermédiation en opérations de banque et services de paiement ayant les capacités professionnelles IOBSP

Descriptif

Durée de la formation

Durée 385 heures
En entreprise 130 heures
En centre 255 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 08 avril 2019 au 27 déc. 2019  - Béthune (62)
du 08 avril 2019 au 27 déc. 2019  - Béthune (62)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

L'objectif de la formation est de préparer un candidat potentiel à acquérir les compétences nécessaires pour accèder au métier de chargé de clientèle, dans le domaine de l'intermédiation bancaire, qui est une activité très réglementée. La durée est de 396 heures

Description de la formation

Le programme très complet de l'action de formation, comprend différents modules :

Module 1 : L'approche technique de la réglementation liée à l'activité de regroupement de crédits (35 heures)
-
qu'est
- ce que signifie être commercial dans le domaine du regroupement de crédits,
-
qui sont les clients potentiels dans le domaine du regroupement de crédits ?
-
quelles sont les obligations liées à la relation client
-
Connaitre la réglementation liée à l'activité (prêts des particuliers, l'approche risque, l'antiblanchiement d'argent)

Module 2 : La gestion du dossier client dans le cadre du regroupement de crédits (35 heures)
-
qu'est
- ce qu'un dossier client dans le domaine du regroupement de crédits,
-
comment effectuer un suivi client efficace,
-
quels sont les différents ratios liés au dossier de regroupement de crédits
-
cas pratiques

Module 3 : Formation commerciale de la vente à distance dans le domaine du regroupement de crédits (70 heures en immersion en entreprise)
-
adapter sa communication pour mieux vendre au téléphone,
-
la découverte client à disteance,
-
le suivi du dossier client à distance,
-
la vente complémentaire.

Module 4 : Les méthodes de vente BtoC liées au domaine du regroupement de crédits (60 heures en immersion en entreprise)
-
se vendre auprès des professionnels locaux (agents immobiliers, réseaux, indépendants, notaires, conseillers bancaires...)
-
résumer les attentes d'un client, le renseigner et le conseiller suivant ses besoins,
-
analyser la situation financière des clients,
-
conclure la démarche de prospection ou un premier rendez
- vous par un dossier client,
-
maîtriser les techniques de vente en crédit,
-
savoir vulgariser les termes techniques et le langage bancaire de manière pédagogue,
-
relever des défis

Module 5 : Formation continue IOBSP : formation réglementaire permettant de conserver les capacités professionnelles liées au métier (7 heures)
-
La Directive MCD et l'actualité juridique de l'IOBSP
-
le prêt immobilier : définition, le contrat, la distribution
-
le crédit immobilier : caractéristiques, garanties, assurance
-
le serv

Conditions d'accès

pas de pré requis pour cette formation.

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Gestion en banque et assurance (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

1
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ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

SAS SOPHIA

Lieu de formation

Centre d'Affaires de l'Horlogerie - Rue de l'Horlo
Parc d'Entreprises de l'Horlogerie
BP 6001
Béthune

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Centre de formation

68 Rue du Faubourg Saint Phlin
54510, Art-sur-Meurthe

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