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BULATS (test d'anglais) - Formation en anglais

Descriptif

Durée de la formation

Durée 42 heures
En centre 42 heures

Session

entrées/sorties permanentes

à partir du "non précisé"  - Chamalières (63)
à partir du "non précisé"  - Chamalières (63)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable d' accueillir les clients, répondre à leurs demandes, échanger au téléphone en anglais, prendre une commande, s' exprimer et communiquer à l'écrit comme à l'oral sur un sujet en relation avec votre domaines.

Description de la formation

- Ice breaker Game
- Presenting the syllabus
- Explaining the final exam : BULATS
- Setting the scene
- At the reception desk, how to welcome customers and how to present the bedroom
- Reservation inquiries, reservation changes
- Breakfast time : differences between french and english breakfast
- At the restaurant, how to explain the menu, take an order
- Ordering the desert, a coffee
- Explaining a recipe (pudding, irish coffee)
- Introduction au BULATS
- Test Quizz permettant d'évaluer les acquis de l'apprenant
- At the bar : understanding the requests of customers (cocktails, drinks)
- Over the phone
- Reservation inquiries
- Dealing with complaints
La stagiaire aura appris à maîtriser les outils pour les présentations
- Dealing with complaintsPresenting visuals effectively
- Tourism : recommandation for places to visit
- Quizz et préparation au BULATS. Test Quizz permettant d'évaluer les acquis de l'apprenant
- Small talk and Idioms
- Checking out : how to present and explain the bill
- Revisions : a general overview of the vocabulary needed in hotel and restaurant industry
- Preparation pour le BULATS Reading and language Knowledge Test
- Entrainement, exercices et explications
- Examen final BULATS
- Test final
- Suivi et évaluation. Au terme de la formation, le stagiaire devra réaliser un test d'évaluation validant ses connaissances : Ce test prendra la forme d'un BULATS
- A la fin de la formation l'apprenant recevra un diplôme de Cambridge attestant de son niveau selon le CECRL A1 A2 B1 B2 C1 C2

Conditions d'accès

Maîtriser les bases de l'Anglais courant.
Personnes travaillant dans l'hôtellerie-restauration et à l'accueil.
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

CNFPI

Lieu de formation

41b av Joseph Claussat
Chamalières

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Centre de formation

CNFPI
4 Avenue Francis Garnier
94210, Saint-Maur-des-Fossés

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