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L'anglais viticole

Descriptif

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Bruges (33)
du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Bruges (33)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

A la fin de la formation, le stagiaire sera capable avec les particuliers anglophones de :
o Accueillir et recevoir le client
o Présenter le vignoble
o Présenter son exploitation
o Expliquer les modes d'élaboration
o Procéder à la visite de la cave
o Présenter sa gamme de produits
o Déguster le produit et déguster les sensations olfactives et gustatives
o Négocier une vente
A la fin de la formation, le stagiaire sera capable avec les professionnels anglophones de :
o Réaliser une vente par téléphone : prendre contact, conduire un entretien, prendre une commande, présenter les tarifs et la facturation
o Réaliser une vente par courrier ou mailing

Description de la formation

Programme
1. Avant la visite
Communication écrite et orale :
Renseignements par téléphone
Présentation sommaire de l'exploitation
Donner envie à l'interlocuteur de se déplacer à l'exploitation
Les indications pour trouver l'exploitation
L'envoi d'un plan et de documentations
2. Pendant la visite
Communication orale :
Vente directe à l'exploitation
Prise de commande pour livraison à l'étranger
Conclusion et salutations
Bien accueillir le visiteur
Présentation du vignoble et de l'exploitation
De la production à l'élaboration produit fini
Présentation de la gamme des produits
Visite guidée d'une cave
Dégustation
Négociations
Tarification
3. Après la visite
Communication écrite :
Lettre de remerciements suite à la visite et achat
Fidélisation client : envoi d'offres ponctuelles, nouveaux tarifs, invitations salons...

Conditions d'accès

La durée du stage peut varier de 20 heures à 70 heures en fonction des connaissances initiales.
Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

MODULA FORMATION

Lieu de formation

Grand Angle
Avenue Périé
Bruges

Cliquez sur ce lien pour calculer votre itinéraire

Centre de formation

Grand Angle avenue Périé
33520, Bruges

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