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Formation Accueil dans un établissement touristique et hôtelier

Descriptif

Durée de la formation

Durée 21 heures
En centre 21 heures

Session

du 02 déc. 2019 au 04 déc. 2019  - Ajaccio (20)
du 02 déc. 2019 au 04 déc. 2019  - Ajaccio (20)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Maîtriser les compétences nécessaires à l'exercice
Accueil dans un établissement touristique et hôtelier
Assurer, au service de la réception, les opérations relatives au séjour des clients
Contrôler et suivre l'activité du service de la réception

Description de la formation

Assurer, au service de la réception, les opérations relatives au séjour des clients
- Gérer la relation clientèle au service de la réception
- Procéder aux opérations de réservation
Contrôler et suivre l'activité du service de la réception
- Clôturer l'activité du service de la réception
- Contribuer à la transmission et à la mise à jour d'informations relatives aux activités du service de la réception
- Utiliser l'anglais dans la diffusion d'informations à la réception de l'hôtel

Conditions d'accès

Tout public titulaire d'un diplôme de niveau V CAP ou BEP ou équivalent
Lors d'une action de formation, nous procédons à une évaluation sur fiche récupérée de début de stage
Tout public titulaire d'un diplôme de niveau V CAP ou BEP ou équivalent

Validation

Attestation de formation

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Accueil touristique (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Agence Corse Qualité

Lieu de formation

AJACCIO
Ajaccio

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Centre de formation

Lycée Montesoro 4 ème DMM
20600, Furiani

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