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Fondamentaux des techniques de vente

Descriptif

Durée de la formation

Durée 28 heures
En centre 28 heures

Session

du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Vannes (56)
+ autres sessions
du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Vannes (56)
du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Lorient (56)
du 01 janv. 2020 au 31 mars 2020  - Lorient (56)
du 01 janv. 2020 au 31 mars 2020  - Vannes (56)

Objectif de la formation

- Connaître l'importance de la relation client
- Transformer l'appel téléphonique en entretien
- Identifier ses points forts et ses points de vigilance en situation de négociation
- Adopter la bonne posture pour atteindre son objectif tout en préservant la qualité de la relation
- Préparer ses négociations avec efficacité
- Mener ses négociations pour aboutir à une conclusion mutuellement satisfaisante
- Mieux gérer les situations de blocage en négociation et sortir des situations tendues

Description de la formation

- La relation client
- Convaincre vos futurs clients de vous rencontrer
- Entretien de négociation
- Les enjeux de la gestion de situations difficiles

Conditions d'accès

Chef d'entreprise, créateur/repreneur, collaborateur, entrepreneur.

Validation

Actions de formation dispensées aux créateurs et repreneurs d'entreprises

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Direction de petite ou moyenne entreprise (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Magistral, présentation de documents, travail en sous-groupes et mise en pratique, entretiens individuels, évaluation d'acquisitions de compétences.
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28 heure(s)
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

BGE 56

Lieu de formation

-
Vannes

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Centre de formation

48 bd Cosmao Dumanoir
56100, Lorient

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