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FIFE Responsable de secteur -secteur service à la personne

Descriptif

Durée de la formation

Durée 399 heures
En entreprise 105 heures
En centre 294 heures

Session

du 16 sept. 2019 au 05 déc. 2019  - Villers lès Nancy (54)
+ autres sessions
du 16 sept. 2019 au 05 déc. 2019  - Villers lès Nancy (54)
du 06 déc. 2019 au 28 févr. 2020  - Villers lès Nancy (54)

Objectif de la formation

La formation de Responsable de secteur Service à la personne doit permettre à chaque participant d'assurer un rôle de manager de proximité en :
- renforçant la dimension relation client de la fonction pour veiller à la qualité du service rendu.
- Répondant aux enjeux de la qualité et à l'évolution des prestations.
- Etant attentifs aux conditions de travail des intervenants et en inscrivant leur structure dans une démarche de prévention des risques professionnels.
- représentant sa structure dans différentes instances de proximité.

Description de la formation

Contenus pédagogiques "POEC METIER" Modules connexes théoriques
- 21 heures
-Accueil et intégration
- 3,5 heures
- Faire connaissance. poser la cadre, Initier la dynamique de groupe.
- Bilans intermédiaires et final
- 3,5
Réaliser un bilan ( points forts/axes d'amélioration ) à mi
- parcours et fin de parcours
-Préparation examens et contrôles continus
- 14 heures
Préparer et réaliser les épreuves de contrôle continu.
Modules d'apprentissage théoriques responsable de secteur
- 238 heures
bloc 1 : Promotion des activités de prestations de service de la structure 77 heures

Module 1 (42h) Identifier les publics bénéficiaires et les activités des SAP/SAD

Module 2 (35) communiquer et commercialiser
bloc 2 Réalisation de prestations en réponse aux besoins de la personne usager/client 84 heures

Module 3 accueillir le bénéficiaire

Module 4 Evaluer les besoins du bénéficiaire et personnaliser la prestation

Module 5 Suivre le dossier administratif du bénéficiaire

Module 6 Elaborer les plannings de mise à disposition
Bloc 3 : Gestion et animation d'équipe

Module 8 Assurer la gestion administrative du personnel

Module 9 Assurer le management de l'équipe au quotidien

Module 10 Accompagner l'équipe dans l'apprentissage et la mise en oeuvre de pratiques de bientraitance envers les bénéficiaires.
Module compétences employabilité
Accompagner les stagiaires dans leur parcours de formation pour favoriser leur insertion professionnelle
Techniques de recherche d'emploi en discontinu
Posture professionnelle
Module digital
stage d'application en entreprise

Conditions d'accès

Les prérequis pour entrer en formation sont systématiquement vérifiées pour chaque stagiaire par notre organisme
cette action de formation s'adresse à des demandeurs d'emploi titulaire du baccalauréat ou d'un diplôme de niveau IV ou disposant de 3 ans d'expérience professionnelle ( service à la personne , service à domicile , social, Sanitaire et social médico-social, management)
les conditions sont les suivantes :
etre inscrit en tant que demandeur d'emploi souhaitant s'orienter vers les métiers du service à la personne et titulaire du permis B
Avoir un projet professionnel validé ( validé par PE)
Satisfaire aux épreuves de sélection et ne pas avoir de contre indication médicale à l'exercice du métier

Validation

attestation de suivi ou de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Management de structure de sante, sociale ou penitentiaire (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

ALAJI SAS (SIEGE SOCIAL)

Lieu de formation

ALAJI 6 route de l'Aviation
Villers lès Nancy

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Centre de formation

6 route de l'Aviation
54600, Villers-lès-Nancy

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