Ferme la recherche

Faites de vos clients difficiles des ambassadeurs de votre entreprise

Descriptif

Durée de la formation

Durée 7 heures
En centre 7 heures

Session

du 01 janv. 2020 au 31 déc. 2020  - Angers (49)
du 01 janv. 2020 au 31 déc. 2020  - Angers (49)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Conditions d'accès

Aucun

Validation

Objectifs pédagogiquesA l'issue de la formation, vous serez capable de :Créer une typologie des clients difficiles et de leurs principales caractéristiquesDérouler la bonne méthode de prise en charge d'un client difficile en 6 points.Adopter la bonne attitude.

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

CMAR - Chambre de Métiers et de l'Artisanat - Délégation 49

Lieu de formation

3-5 rue Darwin
Angers

Calculez votre itinéraire

Centre de formation

3-5 rue Darwin
49000, Angers

Toutes les formations et avis pour CMAR - Chambre de Métiers et de l'Artisanat - Délégation 49