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Faire face à l'agressivité des usagers et des familles

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 02 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Paris - 12ème (75)
+ autres sessions
du 02 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Paris - 12ème (75)
du 02 janv. 2020 au 31 déc. 2020  - Paris - 12ème (75)

Objectif de la formation

-Comprendre l'agressivité, la violence et leurs mécanismes.
-Diagnostiquer les différents types d'agressivité et de violences.
-Prévenir et agir face à l'agressivité.
-Développer des attitudes aidantes pour réduire les comportements agressifs.

Description de la formation

Jour 1 :
- Agressivité / Violence.
- Définitions et concepts. aspects juridique, moral et éthique.
- Les éléments déclencheurs de l'agressivité et de la violence.
- Le décodage de l'agressivité et de la violence.
- Les différentes formes d'agressivité.
- Approche nosologique.
- Connaissance des pathologies en lien avec des conduites agressives.
- Problématiques liées à l'agressivité.
- Connaissance des stratégies de prise en charge.
Jour 2 :
- Les attitudes professionnelles.
- L'aidant(e) victime de sa propre violence.
- Faire face à l'agressivité des personnes : mieux comprendre pour mieux gérer.
- L'apprentissage de l'approche non violente des conflits.
- La communication.
- La place de l'agressivité dans la communication.
- Les techniques de communication pour réduire les tensions.
- Pratique de la communication verbale et comportementale.
Méthodes pédagogiques : Pédagogie participative / Supports théoriques / Réflexion sur les pratiques professionnelles / Mises en situation
Intervenant(e) : Consultant(e) - Formateur(trice)

Conditions d'accès

Professionnel(le)s des établissements en services sociaux et médico-sociaux, du sanitaire et du service à la personne à domicile.

Validation

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Developpement personnel et bien-etre de la personne (voir la fiche métier)

Psychologie (voir la fiche métier)

Action sociale (voir la fiche métier)

Accompagnement medicosocial (voir la fiche métier)

Assistance aupres d'adultes (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

ANIM&COM consultant

Lieu de formation

CISP - Centre Maurice Ravel
6 Avenue Maurice Ravel
Paris - 12ème

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Centre de formation

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24 Rue de Constantinople
75008, Paris 8e

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