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Faire face à l'agressivité

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

du 02 mai 2017 au 31 déc. 2022  - Cenon (33)
du 02 mai 2017 au 31 déc. 2022  - Cenon (33)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Apprendre à maîtriser ses émotions et adopter les techniques de comportement positif face à l'agressivité.

Description de la formation

Comprendre les principes de l'agressivité
Repérage des signaux annonciateurs
Les différentes phases d'un conflit
Les amplitudes de comportement
Analyse des attitudes physiques, intonation de la voix
Appuis gestuels qui renforcent l'aspect violent des mots utilisés
Décodage du non verbal
Maîtrise des émotions
Exprimer ses émotions pour mieux les maîtriser
Reconnaître et décoder les mots ou attitudes qui blessent
Travailler sur la recherche de solutions et d'attitudes adaptées
Les aides pour masquer des tensions
Contourner l'agressivité
Apprendre l'écoute et la reformulation
Savoir utiliser les questions
Comprendre les besoins de l'agressif
Utiliser les opportunités situationnelles
Les moyens de se ressourcer

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Orientation scolaire et professionnelle (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

FAIBLE

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

APTITUDES 21

Lieu de formation

61/69 rue camille Pelletan
Cenon

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Centre de formation

61/69 rue Camille Pelletan Espace Emeraude 1
33150, Cenon

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