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L'expérience utilisateur (UX) - les meilleures pratiques

Descriptif

Durée de la formation

Durée 21 heures
En centre 21 heures

Session

du 09 déc. 2019 au 11 déc. 2019  - Paris - 2ème (75)
du 09 déc. 2019 au 11 déc. 2019  - Paris - 2ème (75)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Améliorer l'expérience utilisateur dans un projet digital :
- Définir les objectifs de l'UX Design dans le processus digital interactif.
- Découvrir et analyser le projet.
- Créer les archétypes : la construction des personas.
- Structurer la démarche de conception.
- Passer de l'idéation au prototype.

Description de la formation

Définir les objectifs de l'UX Design dans le processus digital interactif :
- Décrire le périmètre, la finalité et les enjeux de la démarche de conception orientée sur l'expérience utilisateur.
- Envisager les domaines d'exploration : usages, activités, concurrence.
- Concevoir pour l'utilisateur et choisir son modèle de conception : UCD, CUBI, Lean UX.
- Expliquer les étapes et les composantes de la conception UX : empathie, analyse, idéation, prototype.
Étude de cas : analyse "avant / après".
Découvrir et analyser le projet :
- Valider les fondamentaux de la vision d'ensemble et poser les objectifs du projet digital.
- Recouper les données marketing, quantitatives et qualitatives à disposition sur le sujet.
- Identifier ce que recouvre l'audit ergonomique.
- Bâtir des hypothèses de recherche et affiner la méthodologie d'expérimentation.
- Planifier et budgéter les études et les tests.
- Impliquer l'équipe dans le protocole de recherche.
Exercice : produire une note de cadrage.
Créer les archétypes : la construction des personas :
- Identifier les besoins et les objectifs des utilisateurs.
- Étudier les usages et les valeurs du sujet traité auprès des utilisateurs.
- Observer in situ les personas : recherches ethnographiques.
- Mener un entretien contextuel, une entrevue individuelle, un focus groupe.
- Bâtir les parcours utilisateurs.
Exercices : observation, test du premier clic, création de personas.
Structurer la démarche de conception :
- Élaborer un modèle mental et valider le modèle conceptuel.
- Rédiger et mettre en place un questionnaire en ligne.
- Produire une analyse comparative de la concurrence (benchmark).
- Analyser les traces non déclaratives de l'activité des utilisateurs (analytics, eye tracking, scrollmap).
- Procéder à un test de tri de cartes pour valider l'architecture d'information.
- Relier les objectifs, les tâches et les actions dans une cartographie.
Exercices : élaborer un questionnaire, un test de tri de cartes.
Passer de l'idéation au prototype :
- Définir les modes de navigation et créer un wireframe.
- Appréhender le processus de production d'une maquette et d'un prototype.
- Recruter et Impliquer l'utilisateur dans le protocole de design.
- Organiser les tests pour améliorer et corriger le prototype.
- Relier les résultats pour faire évoluer les spécifications fonctionnelles et itérer le prototype.
Exercices : expérimenter des outils de wireframing et de prototypage.

Conditions d'accès

Il est nécessaire d'avoir une bonne expérience du digital (sur des problématiques de web design et - ou d'ergonomie) pour suivre cette formation.
Responsables et chefs de projets digitaux, webdesigners, directeurs artistiques, ergonomes...

Validation

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Conception de contenus multimedias (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

FAIBLE

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Pyramyd NTCV

Lieu de formation

Pyramyd NTCV
15 Rue de Turbigo
Paris - 2ème

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Centre de formation

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15 Rue de Turbigo
75002, Paris 2e

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