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Evaluer les performances de son équipe et faire monter ses collaborateurs en compétences

Descriptif

Durée de la formation

Durée 21 heures
En centre 21 heures

Session

à partir du "non précisé"  - Clermont Ferrand (63)
à partir du "non précisé"  - Clermont Ferrand (63)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Faire découvrir le contexte professionnel des différentes activités liées à l'immobilier, les potentialités des emplois possibles et faire ressortir pour chaque élève les centres d'intérêts personnel les plus attractifs

Description de la formation

1- Evaluer le positionnement de chaque collaborateur :
Mettre en place un positionnement initial
- Déterminer la courbe de compétences et un plan de progression pour chaque collaborateur
2- Construire ses outils d'évaluation :
Mettre en place les outils d'évaluation quantitatifs et qualitatifs
- Mettre en place des indicateurs de progression
- 3- Objectiver de manière individuelle :
Adapter ses objectifs collectifs en objectifs individuels
4- Uniformiser les pratiques :
Partager les bonnes pratiques
- Comment les communiquer ? - Comment les faire vivre ?
5- Training :
Définir le nombre d'écoutes à réaliser, les périodes les plus appropriés
- Choisir les écoutes à débriefer
- Expliquer les choix
- 6- Evaluer les axes de progrès :
Savoir fixer les objectifs collectifs et individuels
- Savoir réaliser un diagnostic social lors de la double écoute
- Comprendre le mode de fonctionnement relationnel des collaborateurs
- Savoir définir des axes de progrès en terme de savoir
- être
- Transmettre la compétence manquante
- Savoir recadrer et dire les choses qui ne vont pas
- Savoir partager ou imposer son point de vue
7- Reconnaître les axes de progrès :
Utiliser la double écoute comme axe de motivation
- Savoir écouter
- Savoir encourager, féliciter
8- Réussir et progresser ses équipes :
Mettre en place une courbe de compétences sur l'activité et des outils de mesure
- Faire travailler ses équipes sur l'importance de la qualité du discours
- Leur donner les techniques de communication dans le cadre d'une relation client à distance
- Faire prendre conscience le cas nécessaire de l'importance du rebond commercial et leur apporter la technique
- Mettre en place des outils d'information pour partager les best practices - Comment faire travailler ses collaborateurs sur leur directivité pour gagner sur le DMC ? - Faire prendre conscience de la qualité de la prise de congé pour la consolidation de l'appel

Validation

Attestation de formation

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Developpement des ressources humaines (voir la fiche métier)

Management des ressources humaines (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Esco Wesford Clermont-Ferrand

Lieu de formation

20 rue Barrière de Jaude
Clermont Ferrand

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Centre de formation

20 rue Barrière de Jaude
63000, Clermont-Ferrand

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