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Piloter la performance de sa communication

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

du 11 juin 2020 au 12 juin 2020  - Paris - 2ème (75)
+ autres sessions
du 11 juin 2020 au 12 juin 2020  - Paris - 2ème (75)
du 02 nov. 2020 au 03 nov. 2020  - Paris - 2ème (75)

Objectif de la formation

- Mesurer le ROI de ses actions de communication.
- Définir des indicateurs fiables
- Construire son tableau de bord

Description de la formation

Faire de l'évaluation une démarche à valeur ajoutée
- Distinguer la zone de responsabilité et la zone de contribution du responsable de communication.
- Définir des objectifs de communication concrets, mesurables et identifiables.
- Définir et normaliser les indicateurs de pilotage, de résultats et de performance.
- Déterminer la fréquence des évaluations.
- Organiser la remontée des informations et interpréter les données.
Choisir les méthodes d'évaluation adaptées
- Utiliser les sondages et les baromètres.
- Piloter les deux grands types d'enquêtes : qualitatives et quantitatives.
- Maîtriser les mesures d'impact : reconnaissance, notoriété, attribution, mémorisation.
- Les indicateurs de volume : données budgétaires et données quantitatives.
- Connaître les principaux outils de mesure sur le web et les réseaux sociaux.
Concevoir un tableau de bord pertinent
- Choisir les indicateurs clés de pilotage, de résultat et d'alerte.
- Établir ses ratios de productivité.
- Exploiter efficacement son tableau de bord.
- Pilotage et management.
- Analyse coût/valeur.
Piloter l'évaluation des différents domaines de communication
- La communication corporate et l'image de marque de l'entreprise.
- Les relations presse.
- Le parrainage et mécénat.
- L'événementiel et les relations publiques.
- Les médias sociaux.
- La communication interne.

Conditions d'accès

Connaître les fondamentaux de la communication.
Responsables et chargés de communication.

Validation

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Communication (voir la fiche métier)

Elaboration de plan media (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

CFPJ

Lieu de formation

CFPJ
35 Rue du Louvre
Paris - 2ème

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Centre de formation

CFPJ
35 Rue du Louvre
75002, Paris 2e

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