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Evaluer l'efficacité des actions de communication

Descriptif

Durée de la formation

Durée 7 heures
En centre 7 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2019 au 31 juil. 2020  - Montpellier (34)
du 01 janv. 2019 au 31 juil. 2020  - Montpellier (34)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

- Définir les indicateurs clé de performance de ses actions de communication
- Concevoir un dispositif de mesure adapté à ses besoins

Description de la formation

Enjeux, objectifs et limites de la mesure de vos actions en communication
Pourquoi mesurer ses actions en communication ?
Raisonner par objectifs et pas seulement par outils
Optimiser votre stratégie et vos actions futures
Mesurer vos actions de communication en interne
Etablir un tableau de bord efficace : définir les questions
- clés
Quand et auprès de qui mesurer vos actions ?
Intégrer l'action de mesure dès l'élaboration de son plan de communication
Savoir déterminer le meilleur moment pour mesurer les actions
de communication
Choisir et identifier les cibles et les publics selon le type d'action
Comprendre les limites de la mesure
La mesure comme outil d'optimisation
Ne pas négliger la mesure informelle et le non mesurable (réactions à chaud...)
Disposer d'indicateurs tangibles pour atteindre ses objectifs
Rationaliser ses choix d'investissement selon ses objectifs
Auto
- évaluer l'efficacité de ses actions sur le moyen et long terme
Soutenir avantageusement vos actions devant votre direction
: légitimer le budget et expliquer ses évolutions...
Elaborer une stratégie d'évaluation adaptée à vos objectifs
Structurer votre plan d'actions par étapes clés, en fonction
de vos objectifs (choisir la mesure qualitative / quantitative)
Définir des indicateurs clés de performance d'une action de communication
Evaluer ses retombées en presse et en publicité
Analyser efficacement ses retombées presse
Les techniques existantes : mesures quantitatives
Les limites de l'équivalent d'achat d'espace (EAP)
Les techniques innovantes : les démarches qualitatives et la mesure de la pression médiatique
Site web, intranet, comment évaluer votre communication interactive : avantages et limites
Evaluer et mesurer l'impact de ses actions de communication sur les nouveaux médias (sites web, applications mobile, réseaux sociaux...) : quels critères évaluer ? Quelle efficacité peut
- être escomptée selon ses objectifs ?

Conditions d'accès

Avoir déjà fait des campagnes de communication

Validation

Attestation formation

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Communication (voir la fiche métier)

Elaboration de plan media (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Connexion Graphique

Lieu de formation

3 imp des Marrescals
Montpellier

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Centre de formation

3 imp des Marrescals
34000, Montpellier

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