Ferme la recherche

Les techniques de négociation - niveau 3

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

du 01 oct. 2019 au 02 oct. 2019  - Paris - 12ème (75)
+ autres sessions
du 01 oct. 2019 au 02 oct. 2019  - Paris - 12ème (75)
du 02 déc. 2019 au 03 déc. 2019  - Paris - 12ème (75)

Objectif de la formation

- Se perfectionner à toutes les étapes de la négociation et gagner en aisance.
- S'entraîner à faire face aux profils de négociateurs et aux situations difficiles.

Description de la formation

Modules distanciels :
- E
- quiz en amont/aval de la formation.
- Comment fixer des objectifs de négociation ?
- Quels sont les rapports de force dans une négociation ?
- Comment analyser les comportements de son client ?
Construire sa tactique de négociation : techniques d'analyse, d'anticipation et de stratégie
- Déterminer sa posture de négociateur et ses objectifs.
- Décrypter la posture de ses interlocuteurs et le rapport de forces.
- Analyser les enjeux et ambitions de ses interlocuteurs.
- Anticiper les tactiques des acteurs de la négociation.
- Atelier : construire sa propre tactique de négociation.
Conduire sa négociation commerciale efficacement : jeux de rôles et simulations
- Identifier et s'adapter aux profils de négociateurs : attentes, motivations et leviers d'action.
- Utiliser les techniques de communication, d'écoute et de persuasion : questionnement, reformulation, influence, langage non verbal.
S'entraîner aux techniques et comportements commerciaux gagnants
- Entretenir un climat de coopération.
- Apporter de la valeur à la solution proposée.
- Vaincre la méfiance et transformer les objections en opportunités.
- Clore la négociation au bon moment.
- Atelier : formaliser l'accord obtenu lors de la négociation commerciale.
Faire face aux situations difficiles : mises en situation
- Identifier les attitudes de déstabilisation et de manipulation.
- Faire face à un interlocuteur agressif, muet ou passif.
- Apporter la bonne réponse en adoptant la juste posture.
- Trouver une sortie aux situations difficiles / de blocage.
- Rééquilibrer le rapport de forces.
- Atelier : garder la maîtrise de l'entretien en toutes circonstances.

Conditions d'accès

Maîtrise des techniques commerciales et expérience terrain de 2 ans minimum.
Commerciaux, vendeurs, ingénieurs d'affaires, toute personne amenée à gérer des négociations avec des clients ou des partenaires.

Validation

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Relation commerciale grands comptes et entreprises (voir la fiche métier)

Strategie commerciale (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

ISM

Lieu de formation

ISM
210 Rue du Faubourg Saint-Antoine
Paris - 12ème

Cliquez sur ce lien pour calculer votre itinéraire

Centre de formation

ISM
210 Rue du Faubourg Saint-Antoine
75012, Paris 12e

Voir toutes les formations de ISM