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Employé (e) polyvalent (e) du commerce et de la distribution

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1176 heures
En entreprise 728 heures
En centre 448 heures

Session

du 24 juin 2019 au 03 mars 2020  - Schœlcher (97)
+ autres sessions
du 24 juin 2019 au 03 mars 2020  - Schœlcher (97)
du 09 sept. 2019 au 01 juin 2020  - Schœlcher (97)

Objectif de la formation

Obtention du titre et être formé (e) à :
- Accueillir le client et l'orienter au sein du magasin, mais ses missions sont surtout tournées vers la mise en rayon et le réassort des rayons, les encaissements, la préparation des commandes clients, la collaboration à la réception et à la gestion des stocks.
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité relevant de son secteur d'activité, et contribue à la propreté des locaux.

Description de la formation

- Réceptionner et stocker les marchandises
- Découvrir l'environnement du e
- commerce
- Organiser son travail selon les commandes reçues
- Réaliser le picking et la mise en colis dans le respect des règles d'hygiène, de sécurité et de stockage
- Accueillir et remettre la commande aux clients
- Assurer la relation et le service clients en caisse
- Réagir face aux conflits clients
- Réaliser des opérations de caisse
- Appliquer les procédures de contrôle et de surveillance au poste de caisse
- Gérer son stress au poste caisse
- Réceptionner et stocker les marchandises
- Mettre en rayon et effectuer le réassort dans le respect de la réglementation commerciale
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité
- Participer à la lutte contre la démarque
- Appliquer la politique de développement durable de l'entreprise
- Réaliser les opérations d'inventaire
- Communiquer à l'oral en situation professionnelle
- Accueillir et orienter le client dans le magasin
- Travailler en équipe
- Maîtriser les gestes et postures en situation de port de charges
- Valider le certificat Sauveteur Secouriste du Travail
- Utiliser les outils numériques
http://www.negoventis.cci.fr/web/negoventis/employe
- polyvalent

Conditions d'accès

jeune de moins de 26 ans

Validation

Obtention du titre

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Personnel de caisse (voir la fiche métier)

Mise en rayon libre-service (voir la fiche métier)

Magasinage et preparation de commandes (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

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Lieu de formation

CCIM Formation
Formation Professionnelle
Rue Edmond AUBIN
Quartier Case Navire
Schœlcher

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97233, Schœlcher

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