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Employé(e) polyvalent du commerce et de la distribution

Descriptif

Durée de la formation

Durée 800 heures
En centre 350 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 nov. 2019 au 15 oct. 2020  - St Lô (50)
du 01 nov. 2019 au 15 oct. 2020  - St Lô (50)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Assurer l'accueil, l'information et le conseil client
Assurer l'étiquetage, la balisage et la mise en rayon des produits destinés à la vente
Réceptionner les commandes
Préparer les commandes en magasin ou en drive
Tenir un poste de caisse

Description de la formation

APPROVISIONNER ET ASSURER LE RÉASSORT DES RAYONS :
Réceptionner et stocker les marchandises, mettre en rayon et effectuer le réassort dans le respect de la réglementation commerciale, respecter les règles d'hygiène et de sécurité, participer à la lutte contre la démarque, appliquer la politique de développement durable de l'entreprise, réaliser les opérations d'inventaire, communiquer à l'oral en situation professionnelle, accueillir et orienter le client en magasin, travailler en équipe, maîtriser les gestes et postures en situation de port de charge, valider la certification Sauveteur Secouriste du Travail, utiliser les outils numérique.
TENIR UN POSTE DE CAISSE :
Assurer la relation et le service client en caisse, réagir face aux conflits clients, réaliser des opérations de caisse, appliquer les procédures de contrôle et de surveillance au poste de caisse, gérer son stress au poste de caisse.
PRÉPARER LES COMMANDES CLIENTS EN MAGASIN OU EN "DRIVE" :
Découvrir l'environnement du e
- commerce, organiser son travail selon les commandes reçues, réaliser le "picking" et la mise en colis dans le respect des règles d'hygiène, de sécurité et de stockage, accueillir et remettre la commande aux clients.

Conditions d'accès

Aucune

Validation

Niveau V (CAP, BEP)
Diplôme de Niveau V inscrit au RNCP
Diplôme reconnu par l'Etat et délivré dans le cadre du réseau Négoventis (réseau national CCI des métiers commerciaux)

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Personnel de caisse (voir la fiche métier)

Mise en rayon libre-service (voir la fiche métier)

Magasinage et preparation de commandes (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Formation en groupe (non personnalisable)
0
formation en alternance : 2 journées par semaine en centre de formation, le reste de la semaine en entreprise
Formation sur 6 mois à 12 mois avec une période d'application pratique en entreprise.
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

CCIT Ouest Normandie (Siège)

Lieu de formation

Campus 2
170 rue Lycette Darsonval
St Lô

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Centre de formation

86 rue de l'Exode
50000, Saint-Lô

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