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Employé(e) polyvalent du commerce et de la distribution

Descriptif

Durée de la formation

Durée 700 heures
En centre 329 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Cherbourg Octeville (50)
+ autres sessions
du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Cherbourg Octeville (50)
du 07 oct. 2019 au 12 mars 2020  - Cherbourg Octeville (50)

Objectif de la formation

Acquérir les compétences nécessaires à l'exercice de la fonction d'employé commercial polyvalent :
- Accueillir et orienter le client,
- Approvisionner et assurer le réassort des rayons,
- Tenir le poste de caisse,
- Préparer les commandes clients en magasin ou en drive
Obtenir la certification "Employé Polyvalent du Commerce et de la Distribution", titre de niveau V porté par le réseau NEGOVENTIS, réseau national des formations commerciales des Chambres de Commerce et d'Industrie.
Inscrit au RNCP, arrêté du 28 juillet 2017, parution au Journal Officiel du 05 Août 2017, code NSF 312 m.

Description de la formation

Bloc de compétences A : Approvisionner et assurer le réassort des rayons
- Réceptionner et stocker les marchandises
- Mettre en rayon et effectuer le réassort
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité
- Réaliser des opérations d'inventaire
- Participer à la lutte contre la démarque
- Communiquer à l'oral en situation professionnelle
- Accueillir et orienter le client
- Travailler en équipe
- Appliquer la politique développement durable de l'entreprise
- Maîtriser les gestes et postures en situation de port de charges
- Valider le certificat de Sauveteur Secouriste du Travail
- Utiliser les outils numériques
Bloc de compétences B : Tenir un poste caisse
- Assurer la relation et le service clients en caisse
- Réagir face aux conflits
- Réaliser les opérations de caisse
- Appliquer les procédures de contrôle et de surveillance au poste caisse
- Gérer son stress au poste caisse
Bloc de compétences C : Préparer les commandes clients en magasin ou en drive
- Découvrir l'environnement du e
- commerce
- Organiser son travail selon les commandes reçues
- Réaliser le "picking" et la mise en colis/sac dans le respect des règles d'hygiène, de sécurité et de stockage
- Accueillir et remettre la commande au client
Modules complémentaires
- Communiquer en anglais en situation professionnelle
- Intégrer les outils numériques dans ses pratiques personnelles et professionnelles
- Rechercher un emploi
- Présenter un dossier à l'oral devant un jury de professionnels
- Acquérir et/ou renforcer les compétences transverses mobilisables dans l'exercice du métier visé (parcours individualisés)
Pratique professionnelle et évaluation
- Mission en entreprise

Conditions d'accès

Demandeurs d'emploi ayant validé un projet professionnel sur les métiers d'employé(e) de commerce, d'hôte(sse) de caisse et/ou d'employé(e) de drive :
- ayant atteint le niveau pré-requis aux tests d'entrée en formation,
- dont les aptitudes physiques permettent d'exercer les métiers visés (station debout/assise prolongée, port de charges, rythme de travail...)
-n dont les contraintes personnelles dont compatibles avec les métiers visés (horaires, travail du week-end...)
aptitudes physiques ne permettant pas d'exercer les métiers visés (station debout/assise prolongée, port de charges, rythme de travail

Validation

Niveau V (CAP, BEP)
Non renseigné

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Personnel de caisse (voir la fiche métier)

Marchandisage (voir la fiche métier)

Mise en rayon libre-service (voir la fiche métier)

Magasinage et preparation de commandes (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Formation mixte (individualisée et/ou modularisée)
1
1 à 2 jours par semaine au choix lundi, mardi ou jeudi
durée hebdomadaire de 7 à 21 heures
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

CCIT Ouest Normandie (Siège)

Lieu de formation

15 rue des Vindits
BP 84
Cherbourg Octeville

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Centre de formation

86 rue de l'Exode
50000, Saint-Lô

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