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Employé·e administratif·ive et d'accueil

Descriptif

Durée de la formation

Durée 959 heures
En entreprise 175 heures
En centre 784 heures

Session

du 12 sept. 2019 au 17 avril 2020  - Cesson Sévigné (35)
du 12 sept. 2019 au 17 avril 2020  - Cesson Sévigné (35)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Formation de préparation au titre professionnel de niveau 3 : "Employé administratif et d'accueil".
Cette formation a pour objectifs de :
- Consolider ou acquérir les savoirs et savoir
- faire liés à la certification visée.
- Développer des compétences et capacités personnelles en phase avec les attentes des employeurs : polyvalence, organisation, suivi, rigueur, sens du contact, discrétion, etc.

Description de la formation

Le titre professionnel est composé de 2 blocs validant diverses compétences professionnelles :
BLOC 1 - RÉALISER LES TRAVAUX ADMINISTRATIFS COURANTS D'UNE STRUCTURE
- CP1 Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
- CP2 Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
- CP3 Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
- CP4 Trier et traiter les mails et le courrier
- CP5 Classer et archiver les informations et les documents
BLOC 2 - ASSURER L'ACCUEIL D'UNE STRUCTURE
- CP6 Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
- CP7 Traiter les appels téléphoniques
- CP8 Répondre aux demandes d'informations internes et externes
Des modules transverses peuvent venir compléter l'enseignement lié à ces blocs : Compétences numériques, Soft skills, Egalité professionnelle et Technique de recherche de stage et d'emploi.
De plus, tout au long de la formation, un accompagnement est proposé aux stagiaires permettant notamment du tutorat, un suivi individualisé, la remédiation pédagogique (si nécessaire) et la mise en relation avec des entreprises pour identifier un lieu de stage ou d'emploi suite à la formation.
Une période de mise en situation professionnelle en entreprise est prévue sur 175 heures.
Modalités d'évaluation :
- L'obtention d'un titre professionnel nécessite la réalisation d'évaluations passées en cours de formation (EPCF) qui valident les compétences d'un bloc. Si une compétence n'est pas validée, une EPCF dite de rattrapage doit être réalisée.
- En fin de formation, une session de validation du titre professionnel visé est organisée dans nos locaux selon les modalités décrites dans le référentiel de certification (RC).
Accessibilité : Nos deux bâtiments sont accessibles aux personnes handicapées. Si besoin, une adaptation du poste sera envisagée par la référente handicap en lien avec les structures concernées.

Conditions d'accès

- Connaissance du métier, doublée d'une motivation certaine à l'exercer - Validation du projet professionnel par la structure accompagnante - Capacité à comprendre des consignes, savoir gérer son temps et s'exprimer à l'écrit Pour accéder à la formation, les candidat e s sont reçu e s en réunion d'information collective. Celle-ci sera suivie de tests de recrutement adaptés à la certification visée et d'un entretien individuel. Le délai d'admission en formation peut aller jusqu'à 6 mois en fonction des délais imposés par les financeurs.

Validation

Titre professionnel de niveau 3 : Employé administratif et d'accueil (défini par l'arrêté du 6 avril 2018 publié au JO du 17 avril 2018

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Accueil et renseignements (voir la fiche métier)

Operations administratives (voir la fiche métier)

Saisie de donnees (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

La formation est dispensée principalement en présentiel. Des temps de formation distanciels synchrones et asynchrones seront également proposés. Une période de mise en situation professionnelle en ...
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959 heure(s)
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
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Lieu de formation

4 rue de Bray
Cesson Sévigné

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Centre de formation

4 rue de Bray
35510, Cesson-Sévigné

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