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Employé(e) commercial(e) en magasin

Descriptif

Session

du 09 sept. 2019 au 17 janv. 2020  - Biarritz (64)
+ autres sessions
du 09 sept. 2019 au 17 janv. 2020  - Biarritz (64)
du 14 oct. 2019 au 21 févr. 2020  - Bayonne (64)

Objectif de la formation

Cette qualification vise à acquérir les compétences nécessaires pour assurer l'approvisionnement d'un rayon ou d'un point de vente, mettre en valeur les produits, compter les stocks pour préparer des commandes ou réaliser des inventaires.

Description de la formation

Module d'intégration (35h) - Intégrer son groupe et sa formation
Présentation de l'équipe pédagogique affectée à l'action, en particulier rôle et missions du formateur référent unique
Apprendre à apprendre
S'approprier les objectifs de la formation
S'informer sur le dispositif de certification
Se construire une représentation du métier (valeurs et posture)
Comprendre et prendre en compte les contraintes du secteur d'activités (horaires décalés, rythmes soutenus, travail le week
- end et jours fériés, contrats courts)
Contractualiser son parcours
S'inscrire dans une perspective d'emploi
Développement durable
- Suite Module d'intégration (35h) - Les logiciels du pack office seront exploités tout au long du parcours de formation, chaque stagiaire aura un ordinateur portable ou fixe à sa disposition (Word
- Excel
- Powerpoint
- Internet) - Activité 1 - Approvisionner un rayon ou un point de vente (85h max) - C1 - Préparer les marchandises en vue de leur mise en rayon (3h à 15h)
Découvrir la réception et la réserve du magasin
Assurer les réceptions de marchandises en respectant les procédures
Assurer la manutention des produits en appliquant les règles de sécurité concernant les personnes et les biens
Ranger, classer, vérifier ou poser l'étiquetage et l'antivolage des produits
- Suite Activité 1 - Approvisionner un rayon ou un point de vente (85h max) - C2 - Assurer la présentation marchande des produits dans le magasin (7h à 35h)
Comprendre les techniques de marchandisage en magasin
Nettoyer le mobilier, ranger les produits en rayon, vérifier leur conformité et relever les besoins du rayon
Effectuer le remplissage des linéaires, effectuer la rotation des produits, faire les facings et vérifier le balisage
Participer à la mise en place et au suivi des opérations commerciales permanentes ou saisonnières
Respecter la décoration et la charte signalétique de l'enseigne
- Suite Activité 1 - Approvisionner un rayon ou un point de vente (85h max) - C3 - Participer à la gestion et à l'optimisation des stocks d'un rayon (7h à 28h)
Découvrir la notion de stock et de commande en magasin
Effectuer les comptages de stocks et participer aux inventaires
Contribuer à la préparation et à la validation des commandes
Vérifier les assortiments, signaler les anomalies de stocks et de qualité des produits
- Activité 2 - Accueillir et accompagner le client dans un point de vente (119h max) - C4 - Accueillir, renseigner, orienter et servir le client sur la surface de vente (21h à 70h)
Découvrir le contexte de la vente et les enjeux de la qualité du service client
Identifier les différentes étapes de la vente en magasin
Maîtriser les informations importantes concernant les produits de son secteur d'activité
Accueillir le client et découvrir ce qu'il recherche
Orienter le client, le renseigner, lui présenter les produits
Proposer des produits complémentaires, promouvoir les services de l'enseigne au client
Prendre congé et assurer le suivi
- Suite Activité 2 - Accueillir et ac

Conditions d'accès

Pré requis obligatoires liés à la certification

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Vente en habillement et accessoires de la personne (voir la fiche métier)

Management de magasin de detail (voir la fiche métier)

Management/gestion de rayon produits non alimentaires (voir la fiche métier)

Direction de magasin de grande distribution (voir la fiche métier)

Mise en rayon libre-service (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

CENTRE PERF POLE ETUDE RECHERCHE FORMATION

Lieu de formation

2-4 Avenue du Portou
Biarritz

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Centre de formation

Espace technologique Jean Bertin 23 rue Hélène Bou
40220, Tarnos

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