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Employé(e) Commercial(e) en Magasin

Descriptif

Session

du 26 nov. 2019 au 27 mars 2020  - Villeneuve sur Lot (47)
du 26 nov. 2019 au 27 mars 2020  - Villeneuve sur Lot (47)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Cette qualification vise à acquérir les compétences nécessaires pour assurer l'approvisionnement d'un rayon ou d'un point de vente, mettre en valeur les produits, compter les stocks pour préparer des commandes ou réaliser des inventaires.

Description de la formation

S'APPROPRIER SON PARCOURS
- 1 S'approprier le parcours et les modalités de certification
Séquence d'intégration
Intégrer son groupe et sa formation
S'approprier les objectifs de la formation et repérer son futur environnement
professionnel
Repérer les risques liés à l'exercice du métier et se sensibiliser au
développement durable
Préciser ses besoins de formation et contractualiser son parcours
personnalisé
Développer sa culture numérique
Sensibiliser à la mixité sociale et professionnelle
- 35 h
1 - Préparer les marchandises en vue de leur mise en rayon
- Contrôler la conformité de la livraison des produits, faire remonter les anomalies éventuelles, ranger les marchandises en réserve, étiqueter et poser les antivols sur les articles en vue du réassort du rayon dans le respect des règles de l'entreprise.
- 46 h
2 - Assurer la présentation marchande des produits dans le magasin
- Afin de présenter un rayon attractif et marchand à la clientèle, nettoyer les meubles de présentation, relever les besoins du rayon, vérifier la conformité des produits, remplir les linéaires et les mises en avant, veiller à la présence du balisage, dans le respect de la réglementation commerciale et des règles d'implantation et de sécurité propres à l'entreprise.
- 46 h
3 - Participer à la gestion et à l'optimisation des stocks d'un rayon
- Pour garantir la disponibilité des articles en rayon et une gestion fiable et optimisée des stocks, effectuer des comptages de stocks en magasin ou en réserve, faire remonter les informations sur les ruptures, les surstocks et la qualité des produits, contribuer à la préparation et à la validation des commandes ou à la réalisation de l'inventaire, dans le respect des procédures appliquées dans l'entreprise. Traiter la casse et enregistrer la démarque connue.
- 46 h
4 - Accueillir, renseigner, orienter et servir le client sur la surface de vente
- Afin de contribuer à la satisfaction de la clientèle et à sa fidélisation, accueillir, renseigner, orienter les clients dans le magasin. Proposer les produits du rayon et les articles associés, promouvoir les avantages et les services de l'enseigne, faire remonter à sa hiérarchie les informations recueillies auprès des clients.
- 46 h
5 - Enregistrer les marchandises vendures et encaisser les règlements
- "Pour contribuer à la fidélisation de la clientèle et à la gestion rigoureuse du point de vente, appliquer les principes de base de l'accueil en caisse, enregistrer les marchandises vendues et encaisser les règlements des clients, dans le respect des consignes et des procédures en vigueur dans l'entreprise.
Effectuer les contrôles nécessaires pour limiter la démarque inconnue. Prendre en charge les réclamations courantes des clients et gérer les conflits en caisse dans la limite de ses compétences." - 46 h
6 - Accompagnement vers l'emploi et l'insertion
- Connaissance de soi et de l'environnement
Réfléchir sur ses atouts, ses compétences, ses contraintes
Mieux connaitre l'environnement pour

Conditions d'accès

Pré requis obligatoires liés à la certification

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Vente en habillement et accessoires de la personne (voir la fiche métier)

Management de magasin de detail (voir la fiche métier)

Management/gestion de rayon produits non alimentaires (voir la fiche métier)

Direction de magasin de grande distribution (voir la fiche métier)

Mise en rayon libre-service (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

CITE DE LA FORMATION - MARMANDE

Lieu de formation

Avenue Henri Barbusse- Marché Gare
Villeneuve sur Lot

Calculez votre itinéraire

Centre de formation

11 Albert Camus
47200, Marmande

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