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Employé administratif et d'accueil à Ajaccio

Descriptif

Durée de la formation

Durée heures
En entreprise heures
En centre heures

Session

du 04 oct. 2021 au 25 mars 2022  - Sarrola Carcopino (20)
du 04 oct. 2021 au 25 mars 2022  - Sarrola Carcopino (20)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
- Utiliser les outils collaboratifs
Objectif général : formation qualifiante
Moyens pédagogiques : La formation est organisée en centre de formation et les apprentissages sont contextualisés au métier.
Une à deux périodes en entreprise sont organisées afin d'être immergé dans l'environnement professionnel et de mettre à profit les apprentissages.
Afin de créer des conditions les plus favorables pour la formation, l'Afpa met à disposition :
Des Moyens pédagogiques
?Une Plateforme LMS numérique Métis équipée :
- du programme de formation
- des ressources pédagogiques
- des outils de communication (Tchat, forum, courriel)
- des outils de reporting et de suivi des apprentissages
?Des supports de cours (format papier ou multimédia)
?Des supports d'entrainement et d'évaluation
?Des études de cas
?Des cours centrés sur les unités notionnelles clés
?Des ouvrages et revues

Description de la formation

Programme :
Module 1 : Présenter des documents professionnels à l'aide des outils bureautiques: environnement informatique de travail
- présentation et mise en forme des documents professionnels à l'aide d'un TTX
- saisie et mise à jour des tableaux et des graphiques à l'aide d'un tableur
- présentation professionnelle les documents courants (5 semaines).

Module 2 : Partager et communiquer des informations : classement et archivage des dossiers et stock d'informations
- utilisation des outils collaboratifs pour communiquer des informations
- tri et traitement des mails et du courrier
- communication professionnelle et partage des informations (5 semaines)

Module 3 : Assurer l'accueil physique et téléphonique : accueil et orientation des visiteurs et des collaborateurs
- traitement des appels téléphoniques
- réponse aux demandes d'informations internes et externes (5 semaines)
Période en entreprise (6 semaines)

Conditions d'accès

Pour pouvoir suivre la formation dans de bonnes conditions, il est souhaitable de savoir lire, écrire, compter.

Validation

L'ensemble des modules permet d'accéder au titre professionnel de niveau 3 d'Employé/e Administratif/ve et d'Accueil

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Accueil et renseignements (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

AFPA EPIC Région Corse

Lieu de formation

AFPA 2A
Le Yolanda Plaine de Peri
Sarrola Carcopino

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Centre de formation

Plaine de Péri
20167, Sarrola-Carcopino

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