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Employé(e) administratif(ve) et d'accueil

Descriptif

Durée de la formation

Durée 700 heures
En centre 700 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 04 janv. 2019 au 13 sept. 2019  - Évry (91)
du 04 janv. 2019 au 13 sept. 2019  - Évry (91)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

- Assurer un ensemble de tâches administratives à caractère technique, organisationnel et relationnel dans le cadre du fonctionnement courant de tout type d'organisation.
- Saisir, contrôler et actualiser tout type de données, chiffrées ou non. Numériser et classer tout type de document. Accueillir les visiteurs, les orienter de manière adéquate, les renseigner ou prendre les messages et effectuer des recherches d'information et de réservation en fonction des demandes.
- Traiter les appels entrants, transmettre les messages aux interlocuteurs concernés, effectuer des appels sortants sur demande. Assurer la réception, la diffusion et l'expédition du courrier de la structure.

Description de la formation

1 Produire des documents professionnels courants.
- Consolider ses connaissances bureautiques sur les différents logiciels (word, excel, powerpoint, outlook, usage des réseaux sociaux et des outils de partage) afin de produire des documents professionnels courants.
2 Organiser la communication écrite et orale de l'information.
- Rechercher et communiquer des informations au travers d'une veille informationnelle, technique efficace et organisée.
- Traiter, classer, archiver et conserver les informations de l'entreprise.
- Accueillir et orienter un visiteur et traiter les appels téléphoniques en français et en anglais : renforcer sa communication interpersonnelle et adopter les gestes, postures professionnelles tout en appréhendant l'interculturalité de son interlocuteur lorsque cela est nécessaire.

Conditions d'accès

Expérience en entreprise.
Connaissances des fonctions de base en bureautique et du monde de l'entreprise.

Validation

Attestation d'acquis ou de compétences;Certificat de bureautique;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Operations administratives (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Parcours personnalisable : Pédagogique
0
Cours du jour : 700 h
252 jours
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

FAIBLE

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

Evryware

Lieu de formation

Evryware
38 Cours Blaise Pascal
Évry

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Centre de formation

Evryware
38 Cours Blaise Pascal
91000, Évry

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