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Elaborer une stratégie commerciale omnicanale pour un secteur géographique défini - Bloc de compétences du titre professionnel Négociateur technico-commercial

Descriptif

Durée de la formation

Durée 504 heures
En entreprise 175 heures
En centre 329 heures

Session

du 06 sept. 2021 au 20 déc. 2021  - Balma (31)
+ autres sessions
du 06 sept. 2021 au 20 déc. 2021  - Balma (31)
du 21 févr. 2022 au 07 juin 2022  - Balma (31)

Objectif de la formation

- Assurer une veille commerciale pour analyser l'état du marché
- Organiser un plan d'actions commerciales
- Mettre en oeuvre des actions de fidélisation
- Réaliser le bilan de l'activité commerciale et rendre compte

Description de la formation

Assurer une veille commerciale pour analyser l'état du marché
- Utiliser les sources d'information sur les entreprises et la règlementation CNIL
- Réaliser une étude de marché
- Positionner son entreprise et ses produits/services par rapport à la concurrence
- Connaître le cadre juridique de la vente
- Connaître le Marketing stratégique et opérationnel de l'entreprise
- Appliquer la politique commerciale de son entreprise
Organiser un plan d'actions commerciales
- Organiser son activité en fonction de ses objectifs
- Construire le parcours client avec une vision omnicanale
- Utiliser des outils de gestion commerciale
- Construire une stratégie social
- média pour cibler les professionnels Mettre en oeuvre des actions de fidélisation
- Gérer son stress lors d'une situation conflictuelle
- Concevoir et utiliser un planning pour le suivi des affaires en cours
- Traiter les réclamations et les litiges
- Traiter et prévenir les impayés
- Concevoir et réaliser un questionnaire de satisfaction
- Analyser les résultats, faire des propositions d'amélioration et rendre compteRéaliser le bilan de l'activité commerciale et rendre compte
- Calculer la rentabilité commerciale et prévoir ses ventes
- Analyser le résultat d'une affaire perdue ou gagnée
- Mesurer les écarts et mettre en place les actions correctives
- Repérer les situations imprévues et réagir
Période en entreprise

Session de validation

Conditions d'accès

Niveau bac pro commercial ou titre de niveau IV (attaché commercial ou commercial) ou équivalent et un an minimum d'expérience dans le métier.
Tout public

Validation

Ce bloc de compétences est validé par le certificat de compétences professionnelles Elaborer une stratégie commerciale omnicanale pour un secteur géographique qui est une composante du titre professionnel Négociateur technico-commercialAttestation de formation

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Relation commerciale grands comptes et entreprises (voir la fiche métier)

Relation technico-commerciale (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Formation modulaire, individualisée, accompagnement personnalisé ; mises en pratique permanentes sur plateau technique.
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Module en centre - Elaborer une stratégie commerciale omnicanale pour un secteur géographique défini (CCP) bloc de compétences NTCBC01; date début :2021-09-06; date fin :2021-11-08; durée :315;,Module en entreprise - Période Entreprise Obligatoire (CCP); date début :2021-11-09; date fin :2021-12-15; durée :175;,Module en centre - Certification (CCP) bloc de comptences NTC BC01; date début :2021-12-16; date fin :2021-12-20; durée :14;
504h. Durées indicatives et ajustables en fonction des besoins des personnes.
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

AFPA DR Entreprise Occitanie

Lieu de formation

73 rue Saint Jean
Balma

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Centre de formation

1 allée Jean Griffon
Z.I. du Palays
31400, TOULOUSE

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