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Efficacité professionnelle de l'assistant(e)

Descriptif

Durée de la formation

Durée 21 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2020 au 31 déc. 2020  - Auxerre (89)
+ autres sessions
du 01 janv. 2020 au 31 déc. 2020  - Auxerre (89)
du 01 janv. 2020 au 31 déc. 2020  - Sens (89)

Objectif de la formation

Optimiser
la gestion, le suivi, l'organisation des activités.

Description de la formation

Situer son rôle
Les attentes de son manager,
Les attentes des interlocuteurs
internes,
Les attentes des interlocuteurs externes.
Informer et communiquer
La communication formelle,
Les différentes voies de communication,
Les différents types d'écrits
d'entreprise et leurs objectifs,
Le suivi des dossiers et les outils du
reporting,
La communication informelle,
Les paramètres de la communication
verbale et non verbale
La gestion de l'outil téléphonique et
ses différentes applications,
La gestion des situations délicates
internes et externes.
Gérer son temps et son efficacité personnelle
Le diagnostic personnel de son attitude
face au temps,
Les objectifs visés,
Les outils au service des objectifs,
Comment combattre la temporisation et
les voleurs de temps.
Gérer et classer les informations
Comment aborder un problème de
classement,
Les avantages et inconvénients des
différents systèmes,
Le plan de classement,
Les supports matériels et visuels.
Les techniques d'Information et de
Communication
Bref rappel sur ces techniques dont la
maîtrise est indispensable au poste d'assistant(e).

Validation

Non renseigné.

Informations complémentaires

Les méthodes participatives prennent en compte la problématique des
participants.
Alternance entre apports théoriques et élaborations de méthodes et outils.
Exposés -
0
3 jour.
Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

CCI DE L'YONNE - SITE D'AUXERRE

Lieu de formation

26 RUE ETIENNE DOLET
Auxerre

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Centre de formation

26 RUE ETIENNE DOLET
89000, Auxerre

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