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Ecoute active et communication constructive

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

du 04 juil. 2019 au 04 juil. 2019  - St Brieuc (22)
du 04 juil. 2019 au 04 juil. 2019  - St Brieuc (22)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Améliorer la capacité des participants à :
oAméliorer son écoute et sa relation à l'autre dans un cadre professionnel.
oDécouvrir les bénéfices de l'écoute active et de la communication constructive.
oExpérimenter les outils de l'écoute.
oAméliorer sa pratique du questionnement et de la reformulation.
oExpérimenter la communication constructive pour motiver l'interlocuteur et l'inciter à l'action.

Description de la formation

Jour 1 :
Ecoute active :
oDiverses expérimentations d'écoute en face à face
oIdentification des facteurs facilitant et limitant l'écoute.
oRappel sur le schéma de la communication.
oIdentification du rôle principal de chacun des acteurs de la communication.
oAuto
- bilan : Comment j'écoute ? (Analyse du test les attitudes d'écoute )
oExpérimentations autours de la relation émetteur
- récepteur : Influence réciproque, ponctuation, posture face à face, posture cote à cote....
Communication constructive :
oExercices et mises en situation autour de l'interaction en communication : interprétations positives ou négatives, ressentis, décodages.
oExercices autour de la prise de parole affirmative et les expressions constructives.
oL'attitude Intérieure Positive : savoir regarder le positif comme le négatif. Mesurer les conséquences immédiates du regard porté.
oApprivoiser la notion de bienveillance.
oExpérimentation de la formulation affirmative.
Jour 2 :
Communication constructive :
oRetour des participants à propos de leurs expériences de communication positive.
oLes aspects émotionnels de la communication interpersonnelle.
oPourquoi et Comment mieux écouter pour mieux se faire comprendre.
Ecoute active et constructive :
oNombreux exercices pratiques autours de Six outils pour mieux écouter :
oLe calme intérieur,
oLa reformulation,
oLe questionnement (ouvert, fermé),
oLe silence,
oLa reformulation,
oLes invitations à en dire plus.
Approfondissements à la demande
Evaluation finale.

Conditions d'accès

Aucun
Toute personne en situation professionnelle active * souhaitant améliorer sa communication ou son management.
(*) Dirigeant-e-s, artisan-e-s, Managers, chef-fe-s d'équipe, cadres intermédiaires, travailleurs sociaux, professionnels de santé, Anima...

Validation

Attestation de formation

Informations complémentaires

oApports théoriques et pratiques adaptés à la formation des adultes. oAutodiagnostics et questionnaires-tests avec autocorrection oMéthodes interactives : Utilisations de cas concrets vécus par ...
0
14 heure(s)
Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

VOCALYSE

Lieu de formation

10 Boulevard Charner
St Brieuc

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Centre de formation

10 Boulevard Charner
22000, Saint-Brieuc

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