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Diriger et mener la démarche qualité en ESMS

Descriptif

Durée de la formation

Durée heures
En centre heures

Session

du 07 sept. 2021 au 13 oct. 2021  - Paris (75)
du 07 sept. 2021 au 13 oct. 2021  - Paris (75)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Compétence visée
-
Le "Responsable qualité/évaluation certifié" dispose des compétences pour piloter la démarche qualité de l'ESMS, et d'assurer la démarche d'amélioration continue
Aptitudes
-
Piloter et manager la démarche qualité-évaluation
-
Préparer et pendre part aux évaluations
-
Conduire la démarche d'amélioration continue

Description de la formation

PILOTER ET MANAGER LA DEMARCHE QUALITE EVALUATION
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Connaître le cadre fondamental de la qualité et de l'évaluation issu du guide méthodologique de la qualité et de l'évaluation DGAS /mars 2004
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Connaître les principes de l'amélioration continue et la roue du progrès de DEMING
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Savoir évaluer les besoins et attentes de toutes les parties prenantes
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Connaître et savoir utiliser la matrice SWOT
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Savoir élaborer des processus et leur cartographie
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Connaître le logigramme et savoir élaborer des procédures
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Savoir élaborer des fiches actions
-
Savoir élaborer et utiliser une échelle de gravité fréquence
-
Savoir bâtir et utiliser un chemin critique (GANTT
- PERT)
-
Savoir conduire une réunion créative/amélioration
-
Savoir manager les ressources d'un projet qualité-évaluation
-
Savoir manager les équipes d'un projet qualité-évaluation
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Savoir manager les partenariats dans le cadre d'un projet
- qualité
-
Savoir manager la qualité et l'évaluation interne
PREPARER ET PRENDRE PART AUX EVALUATIONS
-
Connaître les principes de l'évaluation interne recommandés par l'ANESM
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Connaître les principes de l'évaluation externe au regard de l'annexe 3-10 CASF
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Savoir élaborer les documents de mise en concurrence
-
Connaître les recommandations de bonnes pratiques professionnelles de l'ANESM et les outils d'appropriation
CONDUIRE LA DEMARCHE D'AMELIORATION CONTINUE
-
Savoir analyser le contenu du rapport évaluatif externe
-
Savoir analyser, classer et prioriser les préconisations des évaluateurs
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Savoir planifier, piloter et évaluer les actions liées aux préconisations des évaluateurs
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Savoir élaborer le plan d'amélioration continue de l'organisation
-
Savoir réviser les outils d'évaluation interne

Conditions d'accès

Etre titulaire d'un diplôme de niveau III (Bac+2) ou supérieur et justifier d'une expérience professionnelle de 1 an dans le secteur social ou médico-social ou dans le management de la qualité, acquise au cours des 5 dernières années
OU Etre titulaire d'un diplôme de niveau V à niveau IV inclus et justifier d'une expérience professionnelle de 3 ans dans le secteur social ou médico-social ou dans le management de la qualité, acquise au cours des 5 dernières années

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Management et ingenierie qualite industrielle (voir la fiche métier)

Assistanat technique et administratif (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

TLC

Lieu de formation

5 rue Helder
Paris

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Centre de formation

26 boulevard des Fédérés
80000, Amiens

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