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Diriger et mener la démarche qualité en ESMS

Descriptif

Durée de la formation

Durée 56 heures
En centre 56 heures

Session

du 12 nov. 2019 au 12 déc. 2019  - Paris (75)
+ autres sessions
du 12 nov. 2019 au 12 déc. 2019  - Paris (75)
du 29 sept. 2020 au 24 nov. 2020  - Paris (75)

Objectif de la formation

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Savoir piloter et manager la démarche qualité-évaluation
-
Savoir préparer et prendre part aux évaluations
-
Savoir conduire la démarche d'amélioration continue

Description de la formation

PILOTER ET MANAGER LA DEMARCHE QUALITE EVALUATION
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Connaître le cadre fondamental de la qualité et de l'évaluation issu du guide méthodologique de la qualité et de l'évaluation DGAS /mars 2004
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Connaître les principes de l'amélioration continue et la roue du progrès de DEMING
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Savoir évaluer les besoins et attentes de toutes les parties prenantes
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Connaître et savoir utiliser la matrice SWOT
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Savoir élaborer des processus et leur cartographie
-
Connaître le logigramme et savoir élaborer des procédures
-
Savoir élaborer des fiches actions
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Savoir élaborer et utiliser une échelle de gravité fréquence
-
Savoir bâtir et utiliser un chemin critique (GANTT
- PERT)
-
Savoir conduire une réunion créative/amélioration
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Savoir manager les ressources d'un projet qualité-évaluation
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Savoir manager les équipes d'un projet qualité-évaluation
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Savoir manager les partenariats dans le cadre d'un projet
- qualité
-
Savoir manager la qualité et l'évaluation interne

PREPARER ET PRENDRE PART AUX EVALUATIONS
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Connaître les principes de l'évaluation interne recommandés par l'ANESM
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Connaître les principes de l'évaluation externe au regard de l'annexe 3-10 CASF
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Savoir élaborer les documents de mise en concurrence
-
Connaître les recommandations de bonnes pratiques professionnelles de l'ANESM et les outils d'appropriation

CONDUIRE LA DEMARCHE D'AMELIORATION CONTINUE
-
Savoir analyser le contenu du rapport évaluatif externe
-
Savoir analyser, classer et prioriser les préconisations des évaluateurs
-
Savoir planifier, piloter et évaluer les actions liées aux préconisations des évaluateurs
-
Savoir élaborer le plan d'amélioration continue de l'organisation
-
Savoir réviser les outils d'évaluation interne

Conditions d'accès

Aucune

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Direction de grande entreprise ou d'etablissement public (voir la fiche métier)

Direction de petite ou moyenne entreprise (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

TLC

Lieu de formation

5 rue Helder
Paris

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Centre de formation

26 boulevard des Fédérés
80000, Amiens

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