Ferme la recherche

Devenir community manager - niveau 1

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En entreprise 14 heures
En centre 14 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 avril 2021 au 31 mars 2022  - St Lô (50)
+ autres sessions
du 01 avril 2021 au 31 mars 2022  - St Lô (50)
du 01 avril 2021 au 31 mars 2022  - Colombelles (14)
du 01 avril 2021 au 31 mars 2022  - Alençon (61)

Objectif de la formation

Les participants de la formation Devenir community manager ouvrent et apprennent à utiliser les principaux réseaux sociaux (Twitter, Linkedin, Facebook) et à gérer les interactions entre ces supports.
Les exercices peuvent être réalisés à partir des comptes existants.

Description de la formation

Programme : Théorie : 50% Pratique : 50 %
1 - Le rôle du community manager
- le community management, un métier nouveau issu du Web social (webmestre éditorial, webmarketeur, défenseur de la e
- réputation et animateur de communautés)
- bien définir les priorités et les missions : veille, production éditoriale, médiatisation des contenus, identification et recrutement d'ambassadeurs et d'influenceurs, animation de communautés, configuration d'outils, reporting
- l'éthique du community manager
2 - Les réseaux sociaux
- Facebook : découverte des fonctionnalités, des avantages, des risques
- comment utiliser Viadeo et Linkedin
- mettre à profit Twitter
3 - Définir sa stratégie de présence
- évaluer ses besoins (priorités, ressources humaines, harmonisation avec les politiques marketing et de communication)
- faut
- il être partout ?
- maîtriser sa e
- réputation (mode défensif, mode offensif et gestion de crise)
4 - Veiller avant d'agir
- plan de veille
- le cycle du renseignement : collecte
- traitement
- diffusion de l'information
- choisir ses outils en fonction des besoins
- où veiller (web, forums, blogs)
- surveiller les conversations
- comment identifier ses sources et les influenceurs et sur quels critères
- veille collaborative (partager et enrichir sa veille)
5 - Valoriser et médiatiser ses contenus
- relier son site web et son blog aux réseaux sociaux
- automatiser les republications ou pas ?
- promouvoir ses contenus sans spammer : les règles et les usages
- l'économie du don : être généreux avant de recevoir
- SEO : le poids des réseaux sociaux dans le référencement des moteurs de recherche
- Les relations presse ne sont pas mortes
6 - Comment engager les communautés sur le web social
- créer sa légitimité
- respecter les usages et l'éthique, être authentique
- quel ton adopter
- les risques de l'undercover marketing
- s'insérer dans les conversations sur les blogs
7 - Animer une communauté
- peut
- on créer une communauté virtuelle ?
- le cycle de vie d'une communauté
- typologie des membres
- établir les règles de fonctionnement
- créer une charte claire et simple
- comment modérer
- le rôle de l'animateur : valoriser les membres, être à leur service
8- Mesurer et suivre l'efficacité du community management
- quels critères d 'évaluation ?
- le tableau de bord de veille
- le reporting

Conditions d'accès

Une bonne pratique du Web et de l'Internet et une habitude de la rédaction.
Connaitre les fondamentaux des réseaux sociaux (facebook, viadéo, twitter) ou avoir suivi la formation Formation Décupler sa visibilité avec les réseaux sociaux
Avoir accès a sa messagerie électronique pendant la formation (création de comptes, etc.)
- Une bonne pratique du Web et de l'Internet et une habitude de la rédaction.
- Connaitre les fondamentaux des réseaux sociaux (facebook, viadéo, twitter) ou avoir suivi la formation Formation Décupler sa visibilité avec les réseaux sociaux
- Toutes les personnes concernées par la promotion d'une rganisation ou la défense de sa e-réputation
- Services communication et marketing
- Webmestres
- Responsables de projets web

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Animation de site multimedia (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Formation mixte (individualisée et/ou modularisée)
0
Cette formation peut être organisée uniquement pour votre entreprise dans votre établissement ou à l'Echangeur Basse-Normandie.
Durée : 2 jours
Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

StarTech Normandy

Lieu de formation

Pôle Agglo 21
58 rue Lycette Darsonval
St Lô

Calculez votre itinéraire

Centre de formation

Espace Numérique StarTech France
31 boulevard de Strasbourg
61000, Alençon

Toutes les formations et avis pour StarTech Normandy