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Devenir auditeur interne et Pratiquer l'audit qualité

Descriptif

Durée de la formation

Durée 21 heures
En centre 21 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2021 au 31 déc. 2021  - Saintes (17)
+ autres sessions
du 01 janv. 2021 au 31 déc. 2021  - Saintes (17)
du 01 janv. 2021 au 31 déc. 2021  - Rochefort (17)

Objectif de la formation

o#0x09#Mener avec efficacité un audit de système de management
o#0x09#Préparer et animer les entretiens et réunions d'audit

Description de la formation

o#0x09#Principes et enjeux de l'audit qualité
o#0x09#Rappel du positionnement de l'audit dans la dynamique d'amélioration
o#0x09#Présentation de l'ISO 19011 '
o#0x09#Les enjeux : constats et progrès
o#0x09#Les différents types d'audit : système et processus
o#0x09#Le programme d'audits internes, la procédure d'audit
o#0x09#La certification des auditeurs et le code de déontologie
o#0x09#Préparer la visite d'audit: cas pratique audit selon l'ISO 9001
o#0x09#Déterminer le périmètre à auditer
o#0x09#Constituer l'équipe d'auditeurs qualité
o#0x09#Revue documentaire : Rassembler et étudier les documents de référence transmis par les audités
o#0x09#Élaborer un questionnaire d'audit: check
- list des points à vérifier
o#0x09#Préparer son guide d'entretien
o#0x09#Lister les preuves à recueillir et observations à réaliser
o#0x09#Construire son plan d'audit
o#0x09#Pratiquer la visite d'audit qualité (simulation ou cas réel)
o#0x09#Animer la réunion d'ouverture
o#0x09#Structurer une relation positive avec les audités
o#0x09#Être neutre, écouter sans interpréter (rester factuel)
o#0x09#Savoir éviter les conflits et le triangle de Karpman
o#0x09#Maîtriser le questionnement, relancer, s'adapter aux audités
o#0x09#Favoriser les suggestions des audités
o#0x09#Faciliter les échanges par des questions ouvertes
o#0x09#Reformuler pour s'assurer de la compréhension
o#0x09#Obtenir des réponses concrètes : recueillir et analyser des documents des audités, observer sur le terrain et prendre des notes
o#0x09#Préparer la synthèse de l'audit, communiquer les premières conclusions lors de la réunion de clôture : constater les points forts, hiérarchiser et formuler les écarts constatés
o#0x09#Valider les conclusions avec les audités
o#0x09#Piloter l'après
- visite d'audit
o#0x09#Rédiger le rapport d'audit en reprenant les conclusions de la réunion de clôture

Conditions d'accès

Prérequis : Avoir suivi la formation Comprendre et mettre en oeuvre la norme ISO 9001 ou avoir 3 ans d'expérience au sein d'une entreprise certifiée ISO 9001
Public concerné : Toute personne amenée à pratiquer des audits internes dans le cadre d'une démarche qualité

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Management et ingenierie qualite industrielle (voir la fiche métier)

Conseil en organisation et management d'entreprise (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

CCIRS

Lieu de formation

CCIRS Antenne de Saintes – 18 Bd Guillet Maillet
Saintes

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Centre de formation

La Corderie Royale BP 20129
17300, Rochefort

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