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Développez vos capacités commerciales

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures

Session

du 03 oct. 2019 au 04 oct. 2019  - Le Port (97)
du 03 oct. 2019 au 04 oct. 2019  - Le Port (97)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

-Augmenter ses capacités communicatives avec la clientèle
-Apprendre à s'engager dans l'action et à s'investir dans la relation client
-Accroître son pouvoir de persuasion et son charisme
-Prendre conscience de son potentiel pour mieux communiquer avec les autres
-Acquérir les techniques fondamentales pour satisfaire un client

Description de la formation

Maîtriser et gérer ...
-Le stress : le trac devient votre allié
-Le regard : votre regard est à la fois un capteur et un miroir
-La respiration : respirer, c'est maîtriser
-La voix (le volume, le débit, la clarté, etc) : le message passe
-L'expression et l'argumentaire : votre visage est le miroir de vos intentions
-La gestuelle : le geste appuie vos arguments
-Développer son pouvoir de conviction
Improviser
-Les participants apprendront des techniques d'improvisation pour ne pas être déstabilisés s'ils rencontrent des clients difficiles ou lors de comportements imprévus
Être au centre d'une vente
-S'affirmer pour affirmer
-Susciter l'intérêt
-Savoir écouter
Maîtriser les interactions (ou objections) et échanges
-Cette séquence est intégralement consacrée aux jeux de rôles sur contextes professionnels réels et met en scène les participants face aux stratégies du jeu d'influence

Conditions d'accès

Aucun
-Commerciaux ou non-commerciaux, vendeurs débutants ou confirmés qui souhaitent dynamiser leurs résultats
-Toute personne souhaitant structurer ses négociations et gagner en efficacité

Validation

Attestation de formation

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Relation commerciale grands comptes et entreprises (voir la fiche métier)

Strategie commerciale (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

OUTREMER FORMATION

Lieu de formation

ZAE 2000
Le Port

Cliquez sur ce lien pour calculer votre itinéraire

Centre de formation

Impasse de La Falaise
97436, Saint-Leu

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