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Développer une communication efficace avec ses collaborateurs et/ou sa hierarchie

Descriptif

Session

du 09 sept. 2019 au 31 déc. 2022  - Entzheim (67)
+ autres sessions
du 09 sept. 2019 au 31 déc. 2022  - Entzheim (67)
du 09 sept. 2019 au 31 déc. 2022  - Sausheim (68)

Objectif de la formation

Repérer les situations de communication les plus fréquentes dans la vie professionnelle et adopter les bons comportements dans chacune de ces situations.Comprendre les comportements de ses interlocuteurs et s'y adapter

Description de la formation

1 - Mieux se connaître
- Faire le point sur son mode de communication préférentiel
- Mieux comprendre son fonctionnement et celui des autres pour entrer efficacement en relation2 - Développer de la flexibilité dans ses modes de communication
- Se situer dans sa fonction et dans la ligne hiérarchique
- Définir les besoins d'ajustements mutuels avec ses interlocuteurs
- Distinguer : perception, jugement, émotion3 - Établir une relation efficace avec sa hiérarchie / collaborateurs
- Se positionner dans la relation avec la hiérarchie / ses collaborateurs
- Exprimer avec efficacité ses attentes et ses points de résistance
- Savoir demander les moyens nécessaires à sa réussite
- Être force de proposition et développer sa capacité à convaincre4 - Dynamiser sa communication
- Choisir le canal de communication le plus adapté pour un résultat opérationnel5 - Faire face aux situations délicates
- Analyser les situations difficiles pour les résoudre
- Intervenir à bon escient en situation de conflit
- Prendre du recul pour valider les bonnes pratiques en situation
- Capitaliser, partager pour progresser et définir des bonnes pratiques

Conditions d'accès

pas de prérequis spécifiques

Validation

attestation de suivi ou de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Direction de grande entreprise ou d'etablissement public (voir la fiche métier)

Direction de petite ou moyenne entreprise (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

FAIBLE

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

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Lieu de formation

5 Allée de l'Europe
Entzheim

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Centre de formation

5 allée de l'Europe
67960, Entzheim

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