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Développer son activité et organiser sa prospection

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2020 au 31 juil. 2021  - Sète (34)
du 01 janv. 2020 au 31 juil. 2021  - Sète (34)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

- Formaliser une offre attrayante
- Piloter et suivre ses actions de prospection
- Comprendre et maîtriser les principes, les techniques et les outils de négociation
- Se préparer à prospecter/ vendre et structurer un guide d'entretien
- Passer les barrages et traiter les objections
- Anticiper et s'adapter aux différentes situations (objections, refus, blocages...)

Description de la formation

- Comprendre le comportement d'achat
- Mesurer le poids des facteurs explicatifs
- Besoins et motivations : apprendre à les repérer
- L'image de l'entreprise, celle du vendeur et la perception qu'en a le client
- Se préparer et capitaliser ses outils
- La préparation : une nécessité !
- 5 principes pour bien préparer sa négociation
- Les outils d'aide à la vente
- Construire un argumentaire
- Concevoir et rédiger une offre capitalisable
- Prendre contact efficacement
- Réussir dès le premier contact avec le client
- Découvrir les besoins par des techniques de questionnement
- Synthétiser et avancer vers la solution
- Construire un plan de découverte
- Savoir comment convaincre
- Utiliser l'argumentaire et le vocabulaire adapté à votre client
- Contrôler l'impact de vos arguments
- Faire face et traiter les objections
- Concrétiser une commande et consolider la relation client
- A quel moment conclure ? Repérer les signaux d'achat
- Obtenir un engagement
- Prendre congé et anticiper la suite de la relation avec le client
- Fidéliser son portefeuille pour développer durablement la clientèle
- Analyser et gérer efficacement son portefeuille client
- Définir et mettre en oeuvre des actions de fidélisation
Bilan et plan d'action personnalisé

Conditions d'accès

Aucun

Validation

Acquérir des compétences et attestation de suivi de formation

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Achats (voir la fiche métier)

Direction des achats (voir la fiche métier)

Conduite d'enquetes (voir la fiche métier)

Administration des ventes (voir la fiche métier)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Marketing (voir la fiche métier)

Strategie commerciale (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

2
2 jours
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à se poser avant de choisir une formation à distance
  • Les modalités de formation proposées par cet organisme sont-elles adaptées à mes besoins et répondent-elles à mes attentes ?
  • Y-a-t'il un système de coaching, de contrôle de l’assiduité, de vérification régulière des connaissances acquises ?
  • Est-ce que je dispose du matériel adéquat et d'un lieu approprié pour suivre cette formation ? Bonne connexion, webcam, casque, bureau fermé ou accès un espace numérique public ou de co-working ?
  • Suis-je suffisamment motivé, auto-discipliné et organisé pour me connecter de façon assidue ?
  • Suis-je en capacité de travailler seul ? Si non, puis-je m’appuyer sur une communauté ?

Association Educaskills &Formaskills

Lieu de formation

À distance

Centre de formation

10 rue du Micocoulier
34680, Saint-Georges-d'Orques

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