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Développer ses ventes par les techniques de commercialisation

Descriptif

Durée de la formation

Durée 21 heures
En centre 21 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2020 au 31 juil. 2021  - Toulouse (31)
+ autres sessions
du 01 janv. 2020 au 31 juil. 2021  - Toulouse (31)
du 01 janv. 2020 au 31 juil. 2021  - Toulouse (31)

Objectif de la formation

Construireou adapter sa stratégie commerciale et son plan d'actions commerciales
Utiliserla prospection commerciale pour développer sa clientèle
Identifierles techniques de vente par téléphone
Adopterles techniques de négociation en face à face

Description de la formation

Module 1 :
I Définir ou redéfinir sa stratégie commerciale
-la prestation, le positionnement produit/service
-la cible, la zone de chalandise
-l'étude de la concurrence
-les outils de communication et de commercialisation
-l'évaluation des opportunités de business
II Le plan d'actions commerciales
-les objectifs
-les moyens, le budget, le timing

Module 2 :
I La prospection commerciale
-les objectifs de prospection SMART
-les outils: le fichier prospects, la fiche prospect, le CRM
-les méthodes de prospection: phoning, mailing, terrain
-l'organisation de la prospection: méthodologie, plan de prospection

Module 3 :
I la commercialisation, une affaire d'échanges humains
-le savoir être commercial: connaissance de ses produits et services,
dimensions de la communication, la perception client, les attentes des clients
-entretenir sa motivation, savoir rebondir
II La vente par téléphone, spécificités
-traitement de la demande entrante
-prise de RDV par téléphone
-vente de produits ou services par téléphone
III La négociation commerciale
-la préparation de l'entretien en face à face
-l'argumentaire
-les phases de la vente
-le traitement des objections
IV/ L'analyse des résultats
-les outils d'analyse, tableaux de bord
-l'amélioration continue

Conditions d'accès

Etre impliquée dans la commercialisation de son business

Validation

Attestation de fin de formation

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat de direction (voir la fiche métier)

Assistanat technique et administratif (voir la fiche métier)

Secretariat (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Ad and Co

Lieu de formation

14 bis impasse René Couzinet
Toulouse

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Centre de formation

26 rue des acacias
31190, Lagrâce-Dieu

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