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Développer ses techniques de vente

Descriptif

Durée de la formation

Durée 21 heures
En centre 21 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Borgo (20)
du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Borgo (20)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Identifier et maîtriser les différentes étapes d'un entretien commercial.
Se positionner face aux différents types d'acheteurs.
Vendre en fonction du besoin des clients.
Conclure une affaire et augmenter sa présence chez ses clients.

Description de la formation

1) Prendre contact avec son client
Mettre en place un climat de con fiance
en utilisant la communication verbale
et non verbale.
Présenter et mettre en valeur son
entreprise.
2) La phase d'investigation : découverte de l'entreprise et du besoin Identifier les besoins et les attentes de son interlocuteur.
Les techniques de questionnement.
L'empathie et l'écoute au service de
la négociation.
Les principes du feed
- back pour améliorer la communication.
Définir son plan de découverte personnalisé.
3) Dé finir son offre : argumenter ses
produits et ses services
Exprimer les caractéristiques en avantages, adapter sa présentation au besoin du client.
Faire adhérer le client pour une
meilleure implication.
Créer son argumentaire : techniques et
cas pratiques.
4) Le prix et l'argumentaire
La perception du prix dans la négociation.
Les techniques de présentation du prix
pour valoriser son offre.
Les techniques de réponse à l'objection
prix c'est trop cher .
5) Défendre son offre
Identifier le fondement de l'objection.
Dé finir les points de passages obligatoires pour répondre aux objections.
Répondre aux objections récurrentes.
Attitude du vendeur pour mieux gérer
l'objection.
6) Négocier et conclure
L'attitude du commercial face à la
conclusion.
Les techniques pour anticiper face
aux signaux d'achats.
Les 5 techniques de conclusion pour
faire valider l'offre.
Les différentes propositions à la
conclusion
Relancer les offres.

Conditions d'accès

Aucun

Validation

Attestation de formation

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Administration des ventes (voir la fiche métier)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

Institut Méditerranéen de Formation (CCI de Bastia 2B Formation continue)

Lieu de formation

Institut Méditerranéen de Formation (CCI de Bastia
Lieu dit Strada Vecchia
Valrose
Borgo

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Centre de formation

Lieu dit Strada Vecchia
Valrose
20290, Borgo

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