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Développer ses capacités managériales - Lean Management appliqué aux services

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 15 nov. 2018 au 15 nov. 2020  - Nanterre (92)
du 15 nov. 2018 au 15 nov. 2020  - Nanterre (92)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Organiser les postes et standardiser le travail
Accroître les compétences
Améliorer votre service client
Augmenter la productivité des services
Améliorer la trésorerie et la marge
Réduire les temps de traitement
Augmenter le taux de service client
Obtenir une meilleure réactivité
Améliorer les conditions de travail
Améliorer la propreté des zones de travail
Donner des consignes claires
Motiver et impliquer le personnel
Rendre les équipes plus autonomes.

Description de la formation

Le concept de Lean Management appliqué aux services
Représenter les flux de valeur
Piloter et animer de façon opérationnelle ses services
Déployer les outils d'amélioration continue
Manager vos goulots : augmenter la capacité de vos postes "bloquants"
Résoudre ses problèmes au plus près du terrain

Conditions d'accès

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Validation

Développer ses capacités managériales;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Direction de petite ou moyenne entreprise (voir la fiche métier)

Conseil en organisation et management d'entreprise (voir la fiche métier)

Direction des systemes d'information (voir la fiche métier)

Production et exploitation de systemes d'information (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

M2I Formation (Siège)

Lieu de formation

M2I La Défense
50 Place de l'Ellipse
Nanterre

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Centre de formation

146-148 rue de Picpus
75012, Paris

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